to read complaints and reviews, or file yours. 
3052447 poliçe numaralı Viennalife Emeklilik ve Hayat a. Ş. Rop 80 + 40 Azalan Teminatlı Hayat Sigortası kapsamında, 18/06/2025, 18/07/2025, 18/08/2025 ve 18/09/2025 tarihlerinde toplam 16.198,37 TL prim ödemesi yaptım. Ancak ödeme güçlüğü nedeniyle poliçemi iptal ettirmek zorunda kaldım. İptal işlemi sonrası tarafıma 48 saat içinde prim iadesinin yapılacağına dair mesaj gönderildi. Ancak bu süre geçmesine rağmen herhangi bir iade gerçekleşmedi ve yaklaşık 96 saattir bekliyorum.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradığımda, poliçemin bir yılı dolmadan iptal edildiği için prim iadesi yapılamayacağı söylendi. Oysa poliçeyi satın alırken bu konuda bana hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Ne yazılı ne de sözlü olarak prim iadesinin ilk yıl sonunda mümkün olmadığı belirtilmedi. Bu durumdan dolayı mağdur edildim ve hak kaybı yaşadım.
Prim iadesinin tarafıma, başvuru sırasında ilettiğim IBAN hesabıma yapılmasını talep ediyorum. Hem kendi mağduriyetimin giderilmesini hem de başka vatandaşların benzer sorunlar yaşamaması için konunun acilen çözülmesini bekliyorum. Gerekirse hukuki yollara başvuracağımı da belirtmek isterim.
ViennaLife’tan rop 80 + 40 Azalan Teminatlı Hayat Sigortası yaptırdım. Poliçe yapılırken, ilk 1 ay içinde iptal edersem ödediğim parayı geri alabileceğim şeklinde herhangi bir bilgi verilmedi. Ancak ikinci ay poliçemi iptal ettirdiğimde herhangi bir ödeme yapılmadı. Konuyla ilgili müşteri hizmetleri...
Viennalife ROP 80 + 40 Azalan Teminatlı Hayat Sigortası poliçesi kapsamında aylık 50 USD ödeyerek 7 aydır sigortalıydım. Ancak firmanın yaklaşımı bana güven vermediği için sigortamın iptalini ve ödediğim ücretlerin iadesini talep ettim. Başvurum üzerine müşteri hizmetleriyle görüştüm ve bana 'Sigort...
18.01.2024 tarihinde Vtouch Viennalife Emeklilik ve Hayat Sigortasından yaptırdığım 2804467 numaralı ROP 80+20 Ferdi Kazalı Maluliyetli Hayat Sigortası poliçemi iptal ederek ayrılmak istedim. Online işlemlerden 08.01.2025 tarihinde talep açmama rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadığından...
Yorumlar