to read complaints and reviews, or file yours.Emeklilik Poliçesinden Para Çekme İsteğinde Tutarsız Bahaneler Ve İptal Engeli
Viennalife Emeklilik ve Hayat a. Ş. Nezdinde rold_123050497 numaralı poliçem kapsamında, yaklaşık 10.05.2023 tarihinden itibaren yaklaşık bir buçuk yıl boyunca her ay 400 dolar civarında düzenli kesinti yapıldı. Toplamda 5.000–6.000 dolar arası ödeme yaptım.
Poliçeden ayrılmak ve paramı çekmek istediğimde karşıma sürekli farklı ve tutarsız bahaneler çıkarıldı, binbir türlü işlem ve gerekçe öne sürüldü. Şu anda e-Devlet üzerindeki poliçe durumumda “iştira iptal” yazıyor ve bu kadar ödeme yapmış olmama rağmen paramı alamıyorum. Satış aşamasında bu şekilde bir durumla karşılaşacağım, paramı geri almakta bu kadar zorlanacağım hiçbir şekilde belirtilmedi, tüm şartlar kendi lehlerine olacak şekilde düzenlenmiş gibi davranılıyor.
Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de süreci zorlaştıran, can sıkıcı ve karmaşık bilgiler isteniyor, sanki ödeme yapmamak için özellikle uğraşılıyormuş gibi bir izlenim oluşuyor. Bu durum nedeniyle ciddi anlamda mağdur oldum ve kendimi kandırılmış hissediyorum.
Yatırdığım tutarın, yaptığım tüm ödemelerin kesintisiz ve eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin acilen giderilmesini ve bu “iştira iptal” durumunun net ve yazılı bir şekilde açıklanmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz konu şirketimizce değerlendirmeye alınmıştır. İlgili incelemeler yapıldıktan sonra size bilgilendirme sağlanacaktır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Viennalife Emeklilik ve Hayat A.Ş.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz konu değerlendirilmiş ve yapılan inceleme sonucunda; kayıtlı telefon numaranız üzerinden sizinle iletişime geçilerek bilgi verilmiştir. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Viennalife Emeklilik ve Hayat A.Ş.
