to read complaints and reviews, or file yours.Victoria’s Secret’in kendi uygulaması üzerinden kampanyadan 3 adet body mist siparişi verdim. Ürünlerim bugün saat 17.50... civarında teslim edildi. Kargoyu açtığımda 2 ürünün normal olduğunu, ancak bir Aqua kiss body mist şişesinin neredeyse yarısının boş olduğunu gördüm. Bu durum üzerine uygulama üz
"Ücret iadesi yapıldı, sorunum çözüldü, teşekkürler."
Victoria’s Secret mobil uygulamasından 15 Nisan tarihinde indirimdeyken 3 a...det vücut spreyi siparişi verdim. Siparişim 17 Nisan günü saat 18.00’den so
Hatalı ürün almışız; vücut spreylerinde değişim yapamadıklarını bildirdiler. Kullandığım spreyi almak istiyorum, ancak k...abul edilmedi. Kargo geldiğinde almazsak oluyormuş. Keşke kargodan almasaydık. Hediye alındı ama yanlış alınmış. Değişim talep ediyoruz, iade istemiyorum. Teşekkürler.
Victoria's Secret mobil uygulamasını iOS işletim sistemli telefonumda yaklaşık bir haftadır sağlıklı şekilde kullanamıyo...r, alışverişimi tamamlayamıyorum. 15 Nisan’da eşimin doğum günü için internet üzerinden bir pijama almak istedim. İnternet şubesine girdiğimde mobil uygulamaya özel ilk alışverişte
Mart ayında Victoria’s Secret Türkiye online mağazasından alışveriş yaptım. 2 adet Bare Vanilla vücut spreyi satın aldım..., ürünlerim 9 Mart’ta teslim edildi. Sipariş numaram 512SL7448T’dir. Ürünü ilk kullandığım andan itibaren diğer kullandığım Bare Vanilla’lardan tamamen farklı, yoğun bir alkol kok
Victoria’s Secret’ın web sitesi üzerinden City’s Kozyatağı mağazasından teslim almak üzere 23 Mart tarihinde pijama seti... siparişi verdim. Ürün mağazaya yaklaşık bir hafta sonra geldi fakat set olmasına rağmen sadece üst pijama teslim edildi, alt pijama yoktu. Eksik ürün için defalarca kez arandım
Victoria’s Secret internet sitesinden iç giyim ürünü siparişi verdim ancak görselde seçtiğim ürün yerine tamamen farklı ...bir ürün gönderildi. Ürün çarşamba günü elime geçtiği anda fark ettim ve hemen müşteri hizmetlerini aradım. Müşteri hizmetleri görüşmesinde benden sadece mail atmam istendi, bunun
7 Nisan’da Victoria’s Secret’ın online sitesi üzerinden yaklaşık 4.500 TL tutarında, kredi kartıyla ödeme yaparak bir si...pariş verdim. Ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ elime ulaşmadı. Siparişimin durumunu sistem üzerinden kontrol ettiğimde sürekli “hazırlanıyor” olarak görünüyor v
Victoria’s Secret’in internet sitesi üzerinden vermiş olduğum siparişte, iç çamaşırı ürünlerimden biri yanlış gönderildi.... Toplam 7 ürün sipariş ettim, ancak kırmızı iç çamaşırı sipariş etmiş olmama rağmen tarafıma siyah ve tamamen farklı bir iç çamaşırı gönderildi. Siparişim dün elime ulaştı ve tesl
Victoria’s Secret’in resmi mobil uygulaması üzerinden 5 Nisan’da bir sipariş verdim. Bugün 8 Nisan olmasına ve üzerinden... 2 tam iş günü geçmiş olmasına rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi, sistemde herhangi bir ilerleme görünmüyor. Konu hakkında müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bana kargo süre
"Çok teşekkür ederim. Sorunla hemen ilgilenip çözüme bağladılar. Her zaman tercih ettiğim ve edeceğim bir marka"
Eylül ayında Ankara Ankamall Victoria’s Secret mağazasından pembe saten, ya...ka kısmında Victoria’s Secret yazan pijama takımını yaklaşık 5.000 TL ödeye
Victoria’s Secret uygulaması üzerinden 29.03.2026 tarihinde toplam 3.250 TL tutarında, kredi kartı ile ödeme yaparak iki... adet büstiyer satın aldım. Ürünlerin bedeni uymadığı ve uygulamada XS beden seçeneği de bulunmadığı için 01.04.2026 tarihinde uygulama üzerinden iade talebi oluşturdum. Ancak iade
10 Mart'ta Victoria's Secret online mağazasından aldığım pijamayı beden değişimi için Sürat Kargo ile gönderdim ve elimd...e tx38850146856 değişim kodu bulunuyor. Amacım, ürünü mağazadan bir küçük bedeniyle değiştirmekti; ancak o günden bu yana süreçle ilgili hiçbir net bilgi alamıyorum. Müşteri temsi
Victoria’s Secret üzerinden verdiğim siparişe ait ürünüm, Aras Kargo tarafından 10.03.2026 tarihinde teslim edilmiş gibi... görünüyor; ancak bana herhangi bir teslimat yapılmadı. Ne daireme gelen oldu ne de telefonla aranıp bilgi verildi, buna rağmen sistemde gönderi "teslim edildi" olarak işlenmiş. K
4 Mart’ta Victoria’s Secret’in kendi internet sitesi üzerinden iki adet vücut losyonu siparişi verdim. Ancak bugün tesli...m aldığım kargoda ürünlerden birinin hem kapağının açık olduğunu hem de üzerinde tester ibaresi bulunduğunu gördüm. Yani bana sıfır ürün yerine tester ürün gönderilmiş. Konu ile i
Victoria’s Secret’in kendi internet sitesi üzerinden 28 Şubat 2026 tarihinde vermiş olduğum 121MP2978C numaralı siparişi...me ait kargom hâlâ elime ulaşmadı. Firma, “Kargo X” isimli bir kargo şirketiyle çalıştığını belirtiyor ancak bu kargo şirketine hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Kargo firmasının veril
27.01.2026 tarihinde Victoria's Secret Türkiye resmi web sitesinden, 3857850185 numaralı siparişimle “Very Sexy Night Or...ta Boy Hediye Seti” satın aldım. Teslim edilen setin içerisindeki 7,5 ml'lik mini parfümün kapağında üretimden kaynaklı bir mekanizma hatası var ve ürün sürekli sızdırma yapıyor. K
27.12.2025 tarihinde Victoria’s Secret Türkiye internet sitesinden 4 adet ürün satın aldım. Siparişimde yer alan Cheeky ...külotlardan biri yanlış gönderildi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini arayıp durumu bildirdim ve ürünün değiştirilmesini talep ettim. Telefonda görüştüğüm görevli, herhangi bir öz
Victoria’s Secret’ten birkaç sezon önce hediye olarak gelen yarım zincirli omuz çantamı hiçbir zaman kapalı, nemli ya da... uygunsuz bir ortamda saklamadım. Dolapta havasız bir yerde durmadı, sürekli odamda, açık havada muhafaza edildi. Buna rağmen çantayı sadece iki kez, en fazla birer saat kullandım
10.02.2026 tarihinde Victoria’s Secret’ın kendi internet sitesi üzerinden yaklaşık 800 TL tutarında, kredi kartıyla ödem...e yaparak bir sipariş oluşturdum. Siparişim 11.02.2026 tarihinde teslim edildi ancak paketimi açtığımda tamamen yanlış ve bana ait olmayan, bambaşka bir ürün gönderildiğini gördüm.
"Değişim işlemim başka bir şube tarafından yapıldı teşekkürler"
Victoria’s Secret mağazasından satın aldığım gecelik ürününü hiç kullanmadan, etiketi üzerinde olacak şekilde 22 Ocak ta...rihinde kargoya vererek iade ettim ve 23 Ocak’ta ürünün firmaya teslim edildiği bilgisini aldım. Ancak aradan uzun süre geçmesine rağmen iade sürecim başlatılmadı ve tarafıma herha
