to read complaints and reviews, or file yours. 
Victoria’s Secret internet sitesinden iç giyim ürünü siparişi verdim ancak görselde seçtiğim ürün yerine tamamen farklı bir ürün gönderildi. Ürün çarşamba günü elime geçtiği anda fark ettim ve hemen müşteri hizmetlerini aradım.
Müşteri hizmetleri görüşmesinde benden sadece mail atmam istendi, bunun üzerine talimatlara uyarak belirtildiği şekilde mail attım ve hatta mailin konu kısmına “Seda Hanım’ın dikkatine” yazarak durumu ayrıntılı biçimde anlattım. Buna rağmen bugün cumartesi olmasına karşın hâlâ hiçbir geri dönüş yapılmadı, tarafıma ne bilgilendirme ne de çözüm sunuldu.
Ben, görselde seçmiş olduğum doğru iç giyim ürününün tarafıma bir an önce gönderilmesini ve bu süreçte yaşadığım iletişimsizlik sebebiyle mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
27.12.2025 tarihinde Victoria’s Secret Türkiye internet sitesinden 4 adet ürün satın aldım. Siparişimde yer alan Cheeky külotlardan biri yanlış gönderildi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini arayıp durumu bildirdim ve ürünün değiştirilmesini talep ettim. Telefonda görüştüğüm görevli, herhangi bir öz...
Victoria's Secret online mağazasından indirimde 7 tane iç çamaşırı aldım, fakat ürünlerden biri eksik yani 6 tane geldi. İlgili firmaya defalarca mail attım ve üç defa müşteri hizmetleri ile görüştüm. Bana iki ay sonra dönüş yapıp, depo görüntülerinde eksik ürün gönderilmediği söylendi. Ben eksik ür...
12 Ocak 2025 tarihinde Victoria's Secret Shaya Mağazacılık A.Ş. firması internet mağazasından 2 adet iç çamaşırı aldım. 1 adet ürünü beden değişim talebinde bulundum. Talebim onaylandı, tekrardan ürün bana kargolandığında gelen kargoda iç çamaşırı yerine bir raf vardı. Bunun üzerine kargoyla iletişi...
Victoria’s Secret’in internet sitesi üzerinden vermiş olduğum siparişte, iç çamaşırı ürünlerimden biri yanlış gönderildi. Toplam 7 ürün sipariş ettim, ancak kırmızı iç çamaşırı sipariş etmiş olmama rağmen tarafıma siyah ve tamamen farklı bir iç çamaşırı gönderildi. Siparişim dün elime ulaştı ve tesl...
12 Ocakta Victoria's Secret'tan pijama takımları sipariş etmiştim fakat birini yanlış göndermişler. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ürünün tükendiğini ve tedarik edemeyeceklerini söylediler. Aynı ürünün farklı rengini bana gönderebileceklerini belirttim ama o üründe indirim olmadığı için ...
Yorumlar