to read complaints and reviews, or file yours.Yarı Boş Gelen Body Mist İçin İade Ve Yeniden Gönderim Talebi
Victoria’s Secret’in kendi uygulaması üzerinden kampanyadan 3 adet body mist siparişi verdim. Ürünlerim bugün saat 17.50 civarında teslim edildi. Kargoyu açtığımda 2 ürünün normal olduğunu, ancak bir Aqua kiss body mist şişesinin neredeyse yarısının boş olduğunu gördüm.
Bu durum üzerine uygulama üzerinden ve e-posta yoluyla yetkililere ulaşmaya çalıştım, ancak e-postama herhangi bir dönüş yapılmadı. Müşteri hizmetlerini aramak istediğimde ise saat 18.00’ı geçtiği için telefonla da kimseye ulaşamadım. Uygulamada da iade seçeneği görünmediği veya kabul edilmediği için şu an sorunlu ürünle ilgili hiçbir işlem yapamıyorum.
690 TL ödediğim bu ürünün yarısı eksik geldiği için, sorunlu body mist için iademin alınmasını ve aynı ürünün eksiksiz şekilde yeniden gönderilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
Ürün bariz bir şekilde kullanılmış. Böyle global kurumsal bir markadan ayıplı ürün satıp üstüne iletişime geçmekte zorlanacağımı düşünmezdim. Victoria’s Secret uygulamasından ilk ve sanırım son siparişimdi. Gereğinin yapılmasını arz ediyorum.
