to read complaints and reviews, or file yours. 
Victoria’s Secret’in kendi uygulaması üzerinden kampanyadan 3 adet body mist siparişi verdim. Ürünlerim bugün saat 17.50 civarında teslim edildi. Kargoyu açtığımda 2 ürünün normal olduğunu, ancak bir Aqua kiss body mist şişesinin neredeyse yarısının boş olduğunu gördüm.
Bu durum üzerine uygulama üzerinden ve e-posta yoluyla yetkililere ulaşmaya çalıştım, ancak e-postama herhangi bir dönüş yapılmadı. Müşteri hizmetlerini aramak istediğimde ise saat 18.00’ı geçtiği için telefonla da kimseye ulaşamadım. Uygulamada da iade seçeneği görünmediği veya kabul edilmediği için şu an sorunlu ürünle ilgili hiçbir işlem yapamıyorum.
690 TL ödediğim bu ürünün yarısı eksik geldiği için, sorunlu body mist için iademin alınmasını ve aynı ürünün eksiksiz şekilde yeniden gönderilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
Victoria’s Secret mobil uygulamasından 15 Nisan tarihinde indirimdeyken 3 adet vücut spreyi siparişi verdim. Siparişim 17 Nisan günü saat 18.00’den sonra İstanbul Küçükçekmece/Halkalı adresime teslim edildi. Ancak 3 üründen yalnızca 2 tanesi paketten çıktı, Vanilla Lace isimli ürünüm kesinlikle tesl...
25 Temmuz tarihinde Victoria's Secret'tan uygulama üzerinden indirimli 2 adet vücut losyonu ve 2 adet vücut spreyi satın aldım. Ancak ürün tarafıma teslim edilmemesine rağmen uygulamada teslim edildi gözüküyordu. Durumu müşteri hizmetlerini arayıp anlattım. Tarafıma sürekli teslimata az kaldı ya da ...
Geçen hafta (19.06.2025 Perşembe günü) Victoria's Secret'ın telefon uygulamasından satın aldığım vücut spreyi ve vücut losyonu elime ulaştı. Ürünleri internet üzerinden satın alırken deneyemeyeceğim için, haliyle kokularını kargo elime ulaştığı gün test edebildim ve beğenmediğim için iade kararı ala...
18.03.2024 tarihinde Victoria's Secret mobil uygulamasından vücut spreyi ve vücut kremi siparişi verdim ve siparişimin onaylandığına dair tarafıma e-posta gönderildi. 27.03.2024 tarihinde e-posta adresime, siparişimin para iadesi yapıldığına dair bir bildirim daha iletildi. Ürünleri kız arkadaşıma h...
Victorias Secret online mağazasından aldığım sipariş günlerdir kargoya verilmedi aciliyet belirtmeme rağmen. Ne müşteri hizmetlerine ulaşılabiliyor ne de kargo işlemleri makul bir sürede gerçekleştiriliyor. Müşteri hizmetleri sistemi çok kötü. Aldığımız şey bir adet body mist ve günlerce oyalanıyoru...
Yorumlar