"Konuyu çok profesyonel olarak çözdüler memnuniyet kuponu da yüklediler en hızlı şekilde para iadesini aldım çok memnun kaldım alışverişe devam edeceğim benim için bu marka 10 numara çünkü her zaman önemli olan satış sonrası hizmet çok teşekkür ederim"
Victoria's Secret Müşteri Hizmetleri
169 şikayet
Victoria’s Secret’ten Gelen Kullanılmış Görünen Ve Sızma Sorunlu Vücut Spreylerine Değişim Talebi
Victoria’s Secret’in online mağazasından 28 Mayıs’ta iki adet vücut spreyi sipariş ettim, siparişim 9 Haziran’da tarafım...a ulaştı. Kargo elime geçtiğinde her iki ürünün de test ürünleri gönderilmemiş olmasına rağmen, sanki daha önce kullanılmış gibi kokusunun geldiğini ve şişelerin etrafında hafif bi

Beden Değişimi Kargosu Gecikti Ve İletişim Yok
Victoria's Secret online sitesinden satın aldığım sutyeni beden değişimi için kargoya verdim. 15 Mayıs’ta beden değişimi...nin onaylandığına dair mesaj aldım ancak bu onaydan sonra hiçbir şekilde yeni ürün kargoya verilmedi. 1 Haziran’da belirtilen iletişim adresine mail göndermeme rağmen tarafıma her
Sızdıran Victoria's Secret Ürünleri Çantamı Ve Değerli Eşyalarımı Mahvetti
Victoria’s Secret’in online mağazasından indirim döneminde üç adet vücut spreyi ve birkaç adet losyon satın aldım, ciddi... bir ücret ödedim. Ürünler Sürat Kargo ile İzmir’e gönderildi ancak kargo elime ulaştığında paketi daha açmadan yoğun bir koku geliyordu. Kutuyu açtığımda hem kutunun hem içindeki
Victoria's Secret Siparişim Aylarca Gelmedi Ve Kargo Bilgisi Yok
Victoria's Secret'ten 25 Nisan tarihinde erkek arkadaşımın adına İstanbul Eyüpsultan’a teslim edilmek üzere online sipar...iş verdik. Ürünler şehir içi olmasına rağmen yaklaşık bir aydır hâlâ elimize ulaşmadı ve sistemde sürekli sadece “gelecek” olarak görünüyor. Bu sipariş için cüzi bir tutarda ödeme
"Teşekkürler"
Kaybolan Kargo Ve Çözüm Bulamayan Müşteri Hizmetleri
"Gecikmelide olsa çözüldü teşekkür ederim"
19 Nisan’da Victoria’s Secret resmi internet sitesinden oğlum için bir adet vücut spreyi siparişi verdik. Sipariş numara...mız 872VR6239C. Ürün Sürat Kargo ile gönderildi ancak kargo sürecinde kayboldu ve tarafımıza hiçbir şekilde teslim edilmedi. Yaklaşık 15 gündür Victoria’s Secret müşteri hizmetler
Yanlış Ürün Gönderimi Sonrası Çözüm Beklentisi
"Ürünler, geç olsa da ama teslim aldım. Teşekkürler"


Uygulamada Görülen İndirimli Fiyat Sepette Çifte Yükseliyor
Victoria’s Secret mobil uygulamasında bugün satın almak istediğim “Modal kısa pijama takımı” ürünüyle ilgili ciddi bir f...iyat sorunu yaşıyorum. Ürün listelemede ve indirimli olarak 2.275 TL görünmesine rağmen sepete eklediğimde ve ödeme ekranına geçtiğimde fiyat anında 4.950 TL’ye yükseliyor. İndirim

Defolu Çantalar Tekrarlayan Mağduriyet Ve Zaman Kaybına Neden Oluyor
Victoria’s Secret’ten 18 Nisan’da online olarak bir çanta satın aldım. Ürün elime ulaştığında çantanın defolu olduğunu g...ördüm ve hemen firmayla iletişime geçerek değişim talebinde bulundum. Talebim üzerine yeni bir ürün gönderildi ancak gelen ikinci çantada da yine defo vardı. Defalarca kez arayıp



Velvet Petals Spreyi Gönderilmedi Ve 10 Gün Cevapsız Kaldı
Victoria's Secret online mağazasından 16.04.2026 tarihinde 668BM3938K numaralı siparişi verdim. Siparişimde yer alan Vel...vet Petals vücut spreyi, tarafıma teslim edilen paketin içerisinden çıkmadı. Ödemeyi banka kartı ile yapmış olmama rağmen, parasını ödediğim ürün gönderilmemiştir. Konuyla ilgili
Victoria's Secret Kullanılmış Ürün Gönderimi Müşterinin Zamanını Çalıyor
Victoria's Secret Kullanılmış/Ayıplı Ürün Gönderimi ve Müşteri Mağduriyeti Şikayet Metni: 25.04.2026 tarihinde Victoria'...s Secret resmi internet sitesi üzerinden iki adet ürün siparişi verdim. Ancak gelen ürünlerden birini incelediğimde tam bir hijyen skandalıyla karşılaştım. Ürünün koruma bandı açıl


Victoria’s Secret Ve Sürat Kargo’nun Teslimat Hatası Ve İletişim Eksikliği
Victoria’s Secret online mağazasından 3 adet vücut spreyi siparişi verdim, ürünlerim o kadar özensiz bir şekilde gönderi...ldi ve teslimat süreci o kadar ciddiyetsiz ilerledi ki, ödediğim ücreti ve marka ismini hiç yansıtmıyor. Siparişi 19 Nisan civarında verdim. Kargoya verildikten sonra 27 Nisan tar

Buca Şubesinde Uzun Süre Bekleyen Kargo Teslimatı İçin Acil Müdahale Talebi
19 Nisan’da Victoria’s Secret üzerinden verdiğim sipariş, Aras Kargo ile gönderildi ve 25 Mayıs’ta İzmir Buca şubesine u...laştığı görünmesine rağmen, aradan geçen zamana karşın hala adresime teslim edilmedi. Kargom günlerdir Buca şubesinde bekletiliyor ve makul teslimat süresi çoktan aşılmış durumda.
Siparişim 20 Gün Boyunca Kayıp, Müşteri Hizmetinden Yanıt Gelmiyor
Victoria’s Secret internet sitesi üzerinden vermiş olduğum online siparişim yaklaşık 20 gündür elime ulaşmadı ve bu süre...çte hiçbir net bilgilendirme yapılmadı. Sipariş numaram 154rv2477f’dir. Siparişim kayıp gibi görünüyor ve günlerdir hem teslimatla ilgili hem de siparişin durumuyla ilgili herhan
Victoria’s Secret Parfüm Siparişinde 10 Gün Geciken Teslimat Ve Acil Açıklama Talebi
20 Nisan tarihinde Victoria’s Secret’tan bir adet parfüm siparişi verdim. Bugün itibarıyla üzerinden 10 gün geçmesine ra...ğmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Yurt dışından siparişlerde bile bu kadar uzun sürmeyen teslimat süresinin, Victoria’s Secret gibi bir markada bu kadar uzaması beni ciddi anlamda h
Açılmış Kullanılmamış Ürünüm İçin İade Reddi
Victoria’s Secret’in kendi internet sitesi üzerinden vücut spreyi siparişi verdim. Siparişi oluşturduktan sonra çok kısa... bir süre geçmesine rağmen iptal etmek için müşteri hizmetlerini aradım, ancak ürün hazırlık aşamasına geçtiği için iptal edemeyeceklerini söylediler. Bana, kargo geldiğinde ürünü
Kokusu Bozuk Gelen Bare Vanilla Losyon İçin Tam Ücret İadesi Talebi
19.04.2026 tarihinde Victoria’s Secret’ın resmi internet sitesinden Bare Vanilla losyon 236 ml ürününü sipariş ettim. Si...parişim 21.04.2026 tarihinde elime ulaştı. Ürünün ambalajını açtığımda kokusunun farklı olduğunu fark ettim. Önceden de Bare Vanilla kullanan biri olarak ürünü denediğimde, alışık

Teslim Edilmediği Halde Teslim Edildi Olarak İşlenmesi Ve Jetizz Müşteri Hizmetlerinin Cevapsızlığı
Victoria’s Secret’tan 17 Nisan’da verdiğim, 768RM8538D numaralı siparişimin kargosu Jetizz ile gönderildi. Ancak ürünüm ...bana hiç teslim edilmediği halde sistemde 21 Nisan tarihinde teslim edilmiş görünüyor. O gün adresimdeydim, ne kapıma gelen oldu ne de arayan. Herhangi bir teslimat yapılmadığı ha
Eksik Velvet Losyonu İçin Acil Gönderim Ve Geri Dönüş Talebi
Victoria’s Secret uygulaması üzerinden vücut losyonu siparişi verdim. Toplamda 2 adet ürün almıştım; biri Midnight, diğe...ri ise Velvet’ti. Bugün kargomu teslim aldığımda paketin içinde yalnızca Midnight losyonunun olduğunu, Velvet ürününün hiç gönderilmediğini gördüm. Daha önce de aynı marka ile ben


Sürat Kargo Yanlış Teslimat Ve Şube İletişim Sorunu
Sürat Kargo üzerinden Victoria’s Secret firmasından sipariş verdiğim vücut spreyi, bana teslim edilmesi gerekirken Edirn...e Tunca acente tarafından başka birine teslim edilmiş görünüyor. 24 Nisan tarihinde sistemde teslim gözükmesine rağmen ürün bana ulaşmayınca durumu fark ettim. Victoria’s Secret m
Alıcı Kaynaklı İade Haksızlığı Ve Ücretsiz Yeniden Gönderim Talebi
19.04.2026 tarihinde Victoria’s Secret üzerinden verdiğim sipariş, Aras Kargo ile tarafıma gönderildi. 22.05.2026 tarihi...nde “Üzgünüz, sizi adresinizde bulamadık. Size daha iyi hizmet verebilmek için, gönderinizi adresinize en yakın esnaf/dolap noktasına bırakacağız ve sizleri bilgilendireceğiz.” şek
Eksik Gönderilen Alt İç Çamaşırı Ve Tester Parfüm Hakkında Hızlı Çözüm İsteği
01.04.2026 tarihinde Victoria’s Secret internet sitesi üzerinden verdiğim siparişimde iç giyim kategorisinden ürünler sa...tın aldım. 04.04.2026 tarihinde teslim edilen kargomda bir adet alt iç çamaşırı ve bir adet tester parfümün paket içinde olmadığını gördüm. Sipariş numaram 485AI8133A’dır. Teslima



Bozuk Kokulu Vücut Spreyleri İçin İade Reddi Şikayeti
Victoria’s Secret uygulaması üzerinden 18.04.2026 tarihinde Love Spell ve Temptation isimli iki vücut spreyini satın ald...ım. Ürünler bugün teslim edildi, paketleri henüz açmadan denediğimde kokuların normalden farklı ve bozuk koktuğunu fark ettim, bu nedenle aynı gün içinde iade talebinde bulundum.















