4500 TL’lik Siparişim Uzun Süre Beklemede, Çözüm Talep Ediyorum

7 Nisan’da Victoria’s Secret’ın online sitesi üzerinden yaklaşık 4.500 TL tutarında, kredi kartıyla ödeme yaparak bir sipariş verdim. Ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ elime ulaşmadı.

Siparişimin durumunu sistem üzerinden kontrol ettiğimde sürekli “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmuyor. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise somut bir çözüm sunulmadı ve sadece beklemem gerektiği söylendi.

Ödemesini peşin yapmış olmama rağmen siparişimin bu kadar uzun süre bekletilmesini ve net bir bilgi verilmemesini kabul etmiyorum. Siparişimin hiçbir gecikme olmadan acilen kargoya verilmesini ve tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.