Yanlış Ürün Teslimatı Ve İade Talebi

Victoria’s Secret’in kendi sitesinden 5 Ocak tarihinde vermiş olduğum siparişimin kargo takip numarası 786WO8985E’dir. 7 Ocak’ta Jetizz kargo tarafından dağıtıma çıkarıldığı görünüyor ancak hiçbir şekilde aranmadığım veya bilgilendirilmediğim halde sisteme “müşteri istemiyor” notu düşülerek iade sür...

Victoria’s Secret mağazasından satın aldığım gecelik ürününü hiç kullanmadan, etiketi üzerinde olacak şekilde 22 Ocak tarihinde kargoya vererek iade ettim ve 23 Ocak’ta ürünün firmaya teslim edildiği bilgisini aldım. Ancak aradan uzun süre geçmesine rağmen iade sürecim başlatılmadı ve tarafıma herha...

8 Ocak 2025 tarihinde Victoria’s Secret internet sitesi üzerinden 2.500 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Ancak, üzerinden bu kadar zaman geçmesine rağmen ürünler tarafıma ulaşmamış, herhangi bir bilgilendirme de yapılmamıştır. Bu süreçte defalarca kez müşteri hizmetlerini aradım ancak her defasınd...

Victoria’s Secret’ın online mağazasından 3 ay önce 3 adet parfüm siparişi verdim (Sipariş No: 641HR5377I). Kargoda başkasının isminin üzerine benim ismim ve adresimin barkodu yapıştırıldığı için, bana başka birine ait ürünler gönderildi. Gelen 2 üründen yalnızca 1 tanesi doğruydu, o ürünü aldım. Yan...

Victoria’s Secret’in online kendi sitesi üzerinden geçen hafta iki al bir öde kampanyasından kartlıklı anahtarlık siparişi verdim. Ancak kargo elime ulaştığında, sipariş ettiğim ürün yerine sütyen gönderildiğini gördüm. Şu anda ne doğru ürünüm var ne de iade sürecim netleşti. Müşteri hizmetlerini b...