to read complaints and reviews, or file yours.
Özhan Market müşterilerinin son 1 yıl içinde ilettiği şikayetlerde en sık personel davranışları öne çıkıyor; çalışanların müşterilere karşı azarlayıcı ve alaycı bir üslup kullandığı belirtiliyor. %19'luk dilimde bozuk gıda satıldığına dair bildirimler eşlik ediyor. Buna karşın marka 22/100 memnuniyet oranına ulaşıyor ve şikayetlerin %74'üne ortalama 40 saatte dönüş yapıyor. Çözümlerde en sık ürün veya hizmetin değiştirilmesi (%50) ve telafi sağlanması (%50) izleniyor.
Uzun süredir iş yerime öğle saatlerinde Özhan Konak şubesinden aldığım taş fırın ekmeğinden son bir haftadır hiç memnun ...değilim. Eskiden satılan doğal taş fırın ekmeğiyle şu an satılan ekmek arasında ciddi bir fark oluştu. Yeni gelen ekmeğin tadı, dokusu ve genel lezzeti tamamen değişmiş durumda, e
Karagöz Mahallesi’indeki Özhan Market’ten uzun süredir düzenli olarak alışveriş yapıyorum. Evimiz fırına uzak olduğu içi...n özellikle ekmeği genelde buradan alıyoruz. Uzun zaman boyunca doğal taş fırın ekmeğine benzer, tadı ve dokusu çok güzel olan bir ekmek satılıyordu ve biz de sürekli onu tercih ed
Bursa Pembe Çarşı’da bulunan Özhan Market şubesinde uzun süredir hijyen kurallarına aykırı bir durumla karşılaşıyorum. M...arketin içinde, gıda reyonlarının arasında ve açıkta satılan ürünlerin bulunduğu alanlarda sürekli kediler geziyor ve her ay neredeyse rafların altından bir kedi çıkıyor. Son olara
Uzun zamandır Özhan Market’in kendi markası olan dana sucuğunu düzenli olarak tüketiyorum ve şimdiye kadar memnundum. An...cak Nilüfer Saygınkent şubesinden geçen ay aldığım son iki dana sucukta, önceki alışlarıma göre belirgin bir kalite düşüşü yaşadım. Aldığım sucukların tadı önceki ürünlere göre ol
Uzun yıllardır, yaklaşık 15 yıldır ailecek neredeyse tüm ev alışverişimizi Özhan Market’ten yapan sadık müşterileriniziz.... Özhan Market’i Bursa’nın en iyi marketi olarak görürken, Eğitimciler şubesinde bir süredir satılan yeni ekmek bizi ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı. Yaklaşık 1 haftadır e
28.10.2026 tarihinde saat 21:10 civarında Trendyol üzerinden Görükle Özgan Market şubesinden manav siparişi verdim. Sipa...rişimde yer alan 5 adet portakalın 2 tanesi çürük ve tüketilemeyecek durumdaydı. Bu sipariş için toplam 117,45 TL ödeme yaptım. Sorunu fark eder etmez marketi telefonla aramama ra
18.10.2026 tarihinde saat 11.00 civarında Görükle Özhan şubesinde yaşadığım saygısız tutumdan dolayı şikayetçiyim. Kasay...a gittiğimde kasiyere uzun Chester almak istediğimi, “uzun Chester var mı? ” şeklinde ifade ettim. Kasiyer ise bana “Uzun Chester ver denmez, Chester verir misin diyeceksin” diyere
Bursa Üçevler Mahallesi’ndeki Özhan Market şubesinde uzun süredir hijyenle ilgili ciddi bir sorunla karşılaşıyorum ve bu... durum son zamanlarda daha da artmış durumda. Sokak hayvanları kasa üstünde ve gıdaların konulduğu alanlarda yatıyor, ayrıca manav ve şarküteri reyonlarının içinde rahatça gezinebi
04.10.2026 tarihinde Özhan Market Geçit şubesinden, üzerinde “seçili ürüne ...özel %50 indirim” ibaresi bulunan 2 adet 1 litrelik Fanta satın aldık. Eve
04.10.2026 tarihinde saat 17.59 civarında Bursa Özhan Market Namazgah şubesinden kasadan Winston Slender Blue sigara ist...edim, ancak kasiyer bana yanlışlıkla Winston Slender Gray verdi. Ben de ürünleri kontrol etmeden ödememi yapıp eve geldim. Eve geldiğimde sigara paketlerine baktığımda yanlış ürün
12.10.2026 sabahı Bursa Mudanya Göynüklü Köyü Özhan Market şubesinden Tarihi Adıyaman Çiğ Köftecisi markalı lavaş aldık.... Ürünü ertesi gün açtığımda lavaşların küflenmiş olduğunu fark ettim, paketin üzerindeki son tüketim tarihine baktığımda ise tarihin 19.10.2023 olduğunu gördüm. Yani ürünün son kul
Bursa Nilüfer Özlüce’deki Özhan Market şubesinde kedi ve köpek mamalarının mağaza girişinde, gün içerisinde doğrudan gün...eş alan bir noktada tutulduğunu yaklaşık 1,5 aydır gözlemliyorum. Bu stantlar gün boyu güneş altında kalıyor ve mamalar uzun süre sıcaklığa maruz bırakılıyor. Evcil hayvan mamalar
"Teşekkürler Özhan market müşteri temsilcisi Ayşen hanım a duyarlı davranışından ve iletişiminden dolayı."
Bugün Bursa 23 Nisan Mahallesi’indeki Özhan Market şubesinden Ülker Altınbaşak grissini aldım. Reyondaki etikette ürünün... fiyatı 23 TL olarak görünüyordu ancak kasaya geldiğimde 75 TL olarak geçti. Aradaki bu büyük fiyat farkının sebebini sorduğumda çalışan önce reyonda etikete bakmaya gitti, ben de
31.08.2026 tarihinde Y******* Ö**** şubesinde alışveriş yaptım. Kasada ödememi yaptıktan sonra poşetlerimi alacağım sıra...da, market çalışanı Ç***** isimli personel kendi sodasını kasadan geçirirken pos makinesinde işlem yapıyor ve aynı anda benim poşetlerimi iteliyordu. Kendisine sakin olması için ya
Bursa Balkan Mahallesi Özhan Market, 1 yıldır alışveriş yaptığım markettir. Defaatle çalışanlara söyledim; not alındı am...a hiçbir şey değişmedi. Ekmekleri tamamen sürekli alt kısımları yanık oluyor; insan mecburen almak zorunda kalıyor. Yanık ekmek satmak, Bursa'nın marketine hiç yakışmıyor ve insan
27.08.2026 tarihinde saat 19.11 sularında Bursa Umurbey Mahallesi’indeki Özhan market şubesinden alışveriş yaptık. Ödeme... için kasaya geldiğimizde almak istediğimiz eşofman için kasiyer, ürünün etiketinin olmadığını söyleyerek “Kalsın mı? ” dedi ve ürünü bize vermedi. Ben ürünü almak istediğimi, eti
"Teşekkür ederim"
16.08.2026 tarihinde saat 19.30 civarında Bursa Özhan Market Bademli Şubesi’nde kasada sıra beklerken, arkamdan gelen bi...r müşteri diğer kasanın açılmasını istedi. Ben ve birkaç kişi sırada beklerken, yeni açılan kasaya herhangi bir sıralama gözetmeden direkt olarak geçti. Kibarca kendisine sıra oldu
Özhan Market Akpınar 1050 Konutlar şubesinden 8’inde aldığım bazlamanın içinden yabancı bir cisim çıktı. Bugün kahvaltı ...sırasında çocuklarıma verdiğim dilimlerden birinin içinde bu cismi fark ettik ve görüntü itibarıyla böcek olma ihtimali olduğunu düşünüyoruz. Çocuklarımın tükettiği bir ürünün için
11 Ağustos 2026 tarihinde saat 11.00 civarında Bursa Ataevler Caddesi’indeki Özhan market şubesinde yaşadığım bir durumu... paylaşmak istiyorum. Kasaya geldiğimde, Özhan kaydı için telefon numaramı söyleyecektim. Kasadaki çalışan, daha ne söylediğimi bile anlamadan “Ne diyorsun? ” tarzında kaba bir ifa
03.08.2026 tarihinde Mutlular Caddesi 1, No:10 adresinde bulunan Özhan Market şubesinden saçaklı poğaça satın aldım. Pak...etin içinde üç adet bulunan poğaçaların hepsi küflüydü ve kötü kokuyordu. Ürünü alışımdan yaklaşık 20 dakika sonra tüketmek için açtığımda küfü ve kokuyu fark ettim. Satın alma sı
23 Temmuz 2026 sabahı saat 08.55–09.05 arasında Bursa Eker Meydan’da bulunan Özhan Market şubesinde yaşadığım bir olayı ...paylaşmak istiyorum. Kasada aldığım ürünlerin ödemesini yapmak için beklerken, kasaların bulunduğu bölümde elinde deterjan spreyi olan bir çalışanınızın, mağazanın içinde bulunan b
Yaklaşık bir haftadır Bursa Nilüfer Küçük Sanayi Özhan Market şubesinde, özellikle şube müdürünün çalışanlara karşı tavr...ından dolayı rahatsız oluyorum. Normalde bu şubedeki çalışanları çok seviyor ve saygılı buluyorum, zaten buraya gelme sebebim de onların güler yüzlü tutumları. Ancak müdürün zaman
