Siparişim Teslim Edilmedi Ve Kargo Şirketiyle İletişim Kurulamıyor

Victoria’s Secret’in kendi internet sitesi üzerinden 28 Şubat 2026 tarihinde vermiş olduğum 121MP2978C numaralı siparişime ait kargom hâlâ elime ulaşmadı. Firma, “Kargo X” isimli bir kargo şirketiyle çalıştığını belirtiyor ancak bu kargo şirketine hiçbir şekilde ulaşamıyorum.

Kargo firmasının verilen telefon numarasını defalarca aramama rağmen yanıt alamadım, ayrıca şubenin taşındığı söyleniyor fakat yeni adresleri de belli değil. Ne kargodan ne de firma tarafından süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmadı.

Sipariş verdiğim ürünlerin bir an önce tarafıma teslim edilmesini ve kargomun nerede olduğunun açık ve net biçimde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.