to read complaints and reviews, or file yours. 
Victoria’s Secret mağazasından satın aldığım gecelik ürününü hiç kullanmadan, etiketi üzerinde olacak şekilde 22 Ocak tarihinde kargoya vererek iade ettim ve 23 Ocak’ta ürünün firmaya teslim edildiği bilgisini aldım. Ancak aradan uzun süre geçmesine rağmen iade sürecim başlatılmadı ve tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı.
Konu ile ilgili firmayı aradığımda, ürünün kargo sürecinde kaybolduğunu, kendilerine sadece kutunun ulaştığını ve kutunun içinin boş olduğunu söylediler. Herhangi bir somut çözüm sunulmadı, sadece kargo firmasıyla görüşecekleri ifade edildi ve süreç bu şekilde uzatılmaya devam etti. 1.750 TL tutarındaki ödememi kredi kartıyla yapmış olmama rağmen, halen tarafıma bir iade yapılmadı.
Ürünün kargoda kaybolması, müşterinin sorumluluğunda olmamalıdır. Ben ürünümü zamanında ve eksiksiz şekilde kargoya verip firmaya ulaştırmış olmama rağmen, iade sürecimin başlatılmaması ve mağdur edilmem kabul edilebilir değildir. 1.750 TL tutarındaki ödemenin, gecikmeksizin kredi kartıma derhal iade edilmesini talep ediyorum.
Victoria’s Secret Türkiye internet sitesinden sipariş verdiğim ve mağazadan teslim seçeneğini kullandığım ürün, 7 iş günü içinde teslim alınmadığı için depoya otomatik olarak iade edileceği belirtilmişti. Ancak aradan 14 günü aşkın süre geçmesine rağmen iade işlemi gerçekleşmedi ve ücret iadesi tara...
8 Ocak 2025 tarihinde Victoria’s Secret internet sitesi üzerinden 2.500 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Ancak, üzerinden bu kadar zaman geçmesine rağmen ürünler tarafıma ulaşmamış, herhangi bir bilgilendirme de yapılmamıştır. Bu süreçte defalarca kez müşteri hizmetlerini aradım ancak her defasınd...
İstanbul Akasya AVM’deki Victoria’s Secret mağazasından yaklaşık 2-3 hafta önce “Very Secret Night” isimli parfümü satın aldım. Satış danışmanı, bu kokunun mağazadaki en yüksek kalıcılığa sahip olduğunu ve hiç şikayet almadıklarını belirterek beni bu ürüne yönlendirdi. Normalde vücut spreyi alacakke...
28.11.2025 tarihinde Victoria’s Secret online mağazasından 147TK3654L numaralı siparişi oluşturdum. Siparişim bana hiç teslim edilmeden firma tarafından doğrudan iade kargosuna yönlendirildi. Bugün 26.12.2025 olmasına rağmen, üzerinden yaklaşık 1 ay geçmesine karşın ücret iadem hâlâ yapılmadı. Bu s...
Victoria’s Secret’in kendi sitesinden 5 Ocak tarihinde vermiş olduğum siparişimin kargo takip numarası 786WO8985E’dir. 7 Ocak’ta Jetizz kargo tarafından dağıtıma çıkarıldığı görünüyor ancak hiçbir şekilde aranmadığım veya bilgilendirilmediğim halde sisteme “müşteri istemiyor” notu düşülerek iade sür...
Yorumlar