to read complaints and reviews, or file yours. 
27.12.2025 tarihinde Victoria’s Secret Türkiye internet sitesinden 4 adet ürün satın aldım. Siparişimde yer alan Cheeky külotlardan biri yanlış gönderildi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini arayıp durumu bildirdim ve ürünün değiştirilmesini talep ettim. Telefonda görüştüğüm görevli, herhangi bir özür dilemeden yalnızca ürünü geri göndermemi, yerine başka bir ürün yollayacaklarını söyledi.
İç giyim kategorisinde, en sıradan ve ucuz firmalarda bile değişim ve iade olmazken böyle bir markanın benden ürünü geri istemesi beni ciddi şekilde rahatsız etti. Bu durumda aklıma, bana gelen ürünlerin de daha önce başka müşteriler tarafından alınıp iade edilmiş olma ihtimali geliyor. Eğer böyle bir uygulama varsa bunun son derece sağlıksız ve hijyen açısından kabul edilemez olduğunu düşünüyorum.
Ayrıca firmanın uluslararası müşteri hizmetleri adresine e-posta göndermeme rağmen şu ana kadar herhangi bir dönüş alamadım. Hem yapılan hatadan dolayı samimi bir özür ve daha çözüm odaklı bir yaklaşım bekliyorum, hem de yanlış gönderilen iç giyim ürünlerinin geri alınıp tekrar satışa sunulmadığına dair kamuoyuna açık, net ve resmi bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. İlgili sipariş numaram 914QM3882P’dir.
Victoria's Secret Türkiye internet sitesinden 729FC7883U numaralı siparişim ile VS2693932820 kodlu iç çamaşırı aldım. Siparişimde baskısız ürün seçeneği olmasına rağmen, stoklarında olmadığı gerekçesiyle bana değişim önerildi. Değişimi kabul ettim, ancak bu sefer de istediğim ürün yerine yanlış bir ...
12 Ocak 2025 tarihinde Victoria's Secret Shaya Mağazacılık A.Ş. firması internet mağazasından 2 adet iç çamaşırı aldım. 1 adet ürünü beden değişim talebinde bulundum. Talebim onaylandı, tekrardan ürün bana kargolandığında gelen kargoda iç çamaşırı yerine bir raf vardı. Bunun üzerine kargoyla iletişi...
Paul Kenzie’nin kendi internet sitesinden 28 Ekim 2025 tarihinde PK179104 numaralı siparişimle üç adet iç giyim külot aldım. Daha önce aynı üründen alıp memnun kalmıştım; geniş kalıp ve yüksek bel olduğu için tekrar sipariş verdim ve toplamda 720 TL ödedim. Ancak bu sefer ürünlerin kalıpları tamamen...
18.04.2024 tarihinde Victoria's Secret mobil uygulamasından '7 al 3 öde' kampanyası kapsamında iç çamaşırı siparişi verdim. Ödeme yapıldı fakat sistem hatası yüzünden siparişim uygulamada gözükmedi. İletişime geçtiğimde bana, banka provizyon numarası ve ödemenin yapıldığına dair ekran görüntüsünü e-...
17 Nisan tarihinde Victoria's Secret markasından uygulama üzerinden 7 al 3 öde kampanyasından faydalanarak 7 adet ürün aldım. Ürünler elime ulaştığında hiçbirinin seçtiğim beden ve model olmadığını gelen paketin sipariş ettiğim paketten tamamen farklı olduğunu gördüm. Müşteri hizmetleri ile iletişim...
Yorumlar