to read complaints and reviews, or file yours. 
7 Mart’ta Bursa Korupark Victoria’s Secret mağazasına iki adet pijama takımı almak için gittim. Mağazada bedenimi bulamayınca bir hanımefendiden yardım istedim, kendisi gerçekten çok ilgiliydi ve elinden gelen desteği sağladı. Ancak kasaya geldiğimde kartımda şifre hatasıyla ilgili bir sorun yaşadı...
Victoria’s Secret’in kendi internet sitesi üzerinden 28 Şubat 2026 tarihinde vermiş olduğum 121MP2978C numaralı siparişime ait kargom hâlâ elime ulaşmadı. Firma, “Kargo X” isimli bir kargo şirketiyle çalıştığını belirtiyor ancak bu kargo şirketine hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Kargo firmasının veril...
02/03/2026 tarihinde Victoria's Secret’ın online mağazasından toplam 3.307,50 TL tutarında alışveriş yaptım. Siparişim çok hızlı bir şekilde kargo firması olarak Aras Kargo’ya teslim edildi, ancak o günden beri bana Aras Kargo’dan değil Jetizz isimli firmadan gönderimle ilgili SMS’ler gelmeye başlad...
Victoria’s Secret’ten birkaç sezon önce hediye olarak gelen yarım zincirli omuz çantamı hiçbir zaman kapalı, nemli ya da uygunsuz bir ortamda saklamadım. Dolapta havasız bir yerde durmadı, sürekli odamda, açık havada muhafaza edildi. Buna rağmen çantayı sadece iki kez, en fazla birer saat kullandım ...
25 Ocak’ta Ankara Ankamall AVM’de bulunan Victoria’s Secret mağazasından bir vücut spreyi satın aldım. Ürünü kullanmak istediğimde şişenin pompasının hiç çalışmadığını fark ettim, bu nedenle ürünü kullanamadım. Fişim yanımda olduğu halde mağazaya gittiğimde, pompası çalışmayan bu ürünün birebir ayn...
31 Ocak 2026 tarihinde, Ankara Panora AVM’deki Victoria’s Secret mağazasında çok rahatsız edici bir deneyim yaşadım. Mağazada birçok kasa olmasına rağmen sadece bir tanesi açıktı ve bu nedenle oldukça uzun süre sırada bekletildim. Beklerken önümden sıra dışı bir işlem alındı ve bu durumla ilgili kas...
Bugün öğle saatlerinde Victoria’s Secret Zorlu mağazasında, güzellik bölümünde görevli yaşça büyük bir erkek çalışanın son derece saygısız tavırlarıyla karşılaştım. Sadece bir kartlığın mevcut olup olmadığını sordum, ancak çalışan sanki bir küfür etmediği kadar kaba bir üslupla davrandı ve bakışları...
24.12 tarihinde 14.00–16.00 saatleri arasında kız arkadaşımla birlikte Victoria’s Secret Kentpark mağazasına uğrayıp, kız arkadaşımın sürekli olarak kullandığı Bombshell parfümünü almak istedik. Mağazada çalışanların çoğu gayet güler yüzlü ve ilgiliydi, ancak mağaza müdürü olduğunu düşündüğüm kadın ...
12 Ocak günü saat yaklaşık 14:00 civarında Ankara’da, adını belirtmek istemediğim bir AVM’de bulunan Victoria's Secret mağazasına alışveriş için girdim. Mağazada bulunduğum süre boyunca birkaç çalışanın hem bana hem de diğer müşterilere karşı son derece rahatsız edici ve saygısız bir tavır içinde ol...
09.01 Cuma günü Garanti Bankası kartımla Vadi İstanbul Victoria’s Secret mağazasından indirimli bir adet vücut spreyi satın aldım. Ürünün tanesi 850 TL olmasına rağmen, POS cihazından ödeme alınamadığı söylenerek aynı işlem için arada birkaç kez deneme yaptılar ve kartımdan iki kez 850 TL olmak üzer...
Bugün arkadaşım ile birlikte İstanbul Beylikdüzü Marmara Park AVM’deki Victoria’s Secret mağazasına gittik. Mağazada “%60’a varan indirim” ve külotlar için “3 adet 2400 TL, 5 adet 3500 TL (tane fiyatı 950 TL) ” yazan kampanya pankartını gördüğümüz için içeri girdik. Mağazanın orta kısmındaki masada...
11.11.2025 tarihinde Cevahir AVM’de bulunan Victoria’s Secret mağazasından sütyen satın aldım. Ürünü aldıktan sonra Çanakkale’ye gittim ve Çanakkale’de Victoria’s Secret mağazası olmadığı için ürünü iade etme imkanım olmadı, ürünü hiç kullanmadım. Daha sonra ürünü ilk kez denediğimde askısının yamuk...
03.01.2026 tarihinde Panora AVM’deki Victoria’s Secret mağazasından kampanya kapsamında 1.450 TL ödeyerek 2 adet Romantic Body sprey almıştım, bu ürünleri de yeğenime hediye ettim. Yeğenim fiş ile birlikte mağazaya giderek ürünlerden sadece birini değiştirmek istemiş, ancak mağaza çalışanları ürünün...
"Markanın olumlu dönüşü için teşekkür ederim. Sorunum çözüldü yardımcı oldular."
08.11.2025 tarihinde Victoria's Secret'ın online mağazasından 2 adet ürün sipariş ettim. 11.11.2025 tarihinde kargoya verildi. Ürünleri Bursa Korupark mağazasına yönlendirdim. Ancak 11.11.2025 tarihinden beri kargom bana ulaşmadı. Mağazadaki çalışanlarla ve müşteri hizmetleriyle görüştüm fakat bir s...
28.11.2025 tarihinde, Ankamall AVM’deki Victoria’s Secret mağazasında kasada son derece rahatsız edici bir üslup ile karşılaştım. Mağazada iki kasa açıktı, önümüzdeki kadın müşterinin işlemi bitmesine rağmen kasa görevlisi bizi almak istedi, biz de tamam deyip kasaya geçtik. Ancak ne “hoş geldiniz” ...
14 Kasım 2025 tarihinde eşim, Bursa Korupark Victoria’s Secret mağazasından mini Discovery parfüm hediye seti ve fiyonk detaylı siyah cüzdan satın aldı. Hediye seti içerisinde Bombshell, Very Sexy, Night gibi 6 adet mini boy parfüm bulunuyor. Kutuyu hiç açmadık ve ben farklı bir ürün istediğim için ...
"Kargom tarafıma ulaştı, Instagram'da ilgilendiler"
Victoria's Secret'tan İstanbul adresime 5 gün önce online olarak parfüm siparişi verdim (Sipariş No: 145DU2176J). Siparişimin üzerinden 5 gün geçmesine rağmen ürünüm henüz kargoya verilmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Teslimat gecikmesiyle ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye ...
09.11.2025 tarihinde İstanbul Marmara Park AVM’deki Victoria’s Secret mağazasında yaşadığım olumsuz bir durumu paylaşmak istiyorum. Saat 20.30 civarında alışveriş yapmak için mağazaya girdim. Eşim ve çocuğum arabada beni bekliyordu, bu nedenle hızlıca ürün almak istedim. Mağaza çalışanının ismine di...
7 Kasım 2025 tarihinde saat 17.00 civarında victoria’s secret Korupark mağazasını telefonla aradım. Telefonda görüştüğüm çalışanların ilgisizliği, kaba davranışları ve yardımcı olmamaları nedeniyle bilgi alamadım ve alışverişimi gerçekleştiremedim. İlk defa böyle bir durumla karşılaştım ve bu tutum ...
Aşağıda paylaştığım tarihte Victoria's Secret'tan bir çanta edindim. Eve götürüp içine bir şeyler koyduğumda, çantanın fermuarı olmadığından dolayı iade etme talebiyle bugün mağazaya uğradım. Fakat mağaza çalışanları, ürünü alamayacaklarını ve yönetici onayından geçtiğini söylediler. Etiketini çıkar...
29.10 tarihinde Mall Of İstanbul’daki Victorya mağazasında, satış danışmanları A****** Hanım ve F**** Hanım’ın ilgisiz ve sert tavırlarıyla karşılaştım. Bu, aynı mağazada üçüncü kez yaşadığım benzer bir durum oldu. Her ziyaretimde bu iki personelin üstten konuşmaları ve ilgisiz davranışları nedeniyl...
İstanbul'daki bir gezimde Victoria Secret mağazasından balayına gitmeden önce özel olarak iki adet parfüm aldım. Ancak parfümler adeta su gibiydi, asla kokmuyordu. Balayında banyo yapar gibi kullandım ama hiç etkisi olmadı. Daha sonra mağazayı aradım, yardımcı olmak istediler fakat benim şehrimde ma...
26 Haziran’da Emar AVM Victoria’s Secret mağazasından toplu sütyen alışverişi yaptım. Üç adet aynı model ürünü indirimli olarak, bir adet siyah rengi ise indirim dışında ve 3.200 TL ödeyerek satın aldım. Tüm ürünleri aynı şekilde, makinede düşük ısıda yıkadım. Ancak siyah sütyenin teli daha ikinci y...