Siparişim Günlerdir Teslim Edilmedi Mağduriyetim Giderilmiyor
08.11.2025 tarihinde Victoria's Secret'ın online mağazasından 2 adet ürün sipariş ettim. 11.11.2025 tarihinde kargoya verildi. Ürünleri Bursa Korupark mağazasına yönlendirdim. Ancak 11.11.2025 tarihinden beri kargom bana ulaşmadı. Mağazadaki çalışanlarla ve müşteri hizmetleriyle görüştüm fakat bir s...
Mağaza Çalışanının Sert Ve Saygısız Tavrı Alışveriş Deneyimimi Gölgeledi

5 Aralık tarihinde akşam saat 18:00 civarında İstanbul Akasya AVM’deki Victoria’s Secret mağazasından yaklaşık 5.000 TL’lik alışveriş yaptım. Alışverişim sırasında, farkında olmadan mağazada çalışan orta boylu, beyaz tenli, saçı açık ve üstten toplu bir bayan çalışana çarptım. Hemen ardından “pardon...
Victoria's Secret Çalışanların Tavrından Şikayetçiyim
28.11.2025 tarihinde, Ankamall AVM’deki Victoria’s Secret mağazasında kasada son derece rahatsız edici bir üslup ile karşılaştım. Mağazada iki kasa açıktı, önümüzdeki kadın müşterinin işlemi bitmesine rağmen kasa görevlisi bizi almak istedi, biz de tamam deyip kasaya geçtik. Ancak ne “hoş geldiniz” ...
Kapalı Ve Kullanılmamış Parfüm Setinin İadesi Reddedildi
14 Kasım 2025 tarihinde eşim, Bursa Korupark Victoria’s Secret mağazasından mini Discovery parfüm hediye seti ve fiyonk detaylı siyah cüzdan satın aldı. Hediye seti içerisinde Bombshell, Very Sexy, Night gibi 6 adet mini boy parfüm bulunuyor. Kutuyu hiç açmadık ve ben farklı bir ürün istediğim için ...
Victoria's Secret Online Siparişim Kargoya Verilmedi Ve Bilgilendirme Yapılmadı
Victoria's Secret'tan İstanbul adresime 5 gün önce online olarak parfüm siparişi verdim (Sipariş No: 145DU2176J). Siparişimin üzerinden 5 gün geçmesine rağmen ürünüm henüz kargoya verilmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Teslimat gecikmesiyle ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye ...
Mağaza Çalışanının Olumsuz Ve Küçük Düşürücü Davranışı

09.11.2025 tarihinde İstanbul Marmara Park AVM’deki Victoria’s Secret mağazasında yaşadığım olumsuz bir durumu paylaşmak istiyorum. Saat 20.30 civarında alışveriş yapmak için mağazaya girdim. Eşim ve çocuğum arabada beni bekliyordu, bu nedenle hızlıca ürün almak istedim. Mağaza çalışanının ismine di...
Victoria's Secret İlgisiz ve Kaba Mağaza Çalışanları Nedeniyle Alışveriş Yapamadım

7 Kasım 2025 tarihinde saat 17.00 civarında victoria’s secret Korupark mağazasını telefonla aradım. Telefonda görüştüğüm çalışanların ilgisizliği, kaba davranışları ve yardımcı olmamaları nedeniyle bilgi alamadım ve alışverişimi gerçekleştiremedim. İlk defa böyle bir durumla karşılaştım ve bu tutum ...
Victoria Secret Çanta İadesinde Yönetici İlgisizliği Ve Mağaza Çözüm Sunmuyor

Aşağıda paylaştığım tarihte Victoria's Secret'tan bir çanta edindim. Eve götürüp içine bir şeyler koyduğumda, çantanın fermuarı olmadığından dolayı iade etme talebiyle bugün mağazaya uğradım. Fakat mağaza çalışanları, ürünü alamayacaklarını ve yönetici onayından geçtiğini söylediler. Etiketini çıkar...
Victorya Mağazasında Personel İlgisizliği Ve Olumsuz Tutumlar
29.10 tarihinde Mall Of İstanbul’daki Victorya mağazasında, satış danışmanları A****** Hanım ve F**** Hanım’ın ilgisiz ve sert tavırlarıyla karşılaştım. Bu, aynı mağazada üçüncü kez yaşadığım benzer bir durum oldu. Her ziyaretimde bu iki personelin üstten konuşmaları ve ilgisiz davranışları nedeniyl...
Victoria Secret Parfümler Kokusuz Çıktı, Çözüm İçin Mağaza Mağaza Dolaştım

İstanbul'daki bir gezimde Victoria Secret mağazasından balayına gitmeden önce özel olarak iki adet parfüm aldım. Ancak parfümler adeta su gibiydi, asla kokmuyordu. Balayında banyo yapar gibi kullandım ama hiç etkisi olmadı. Daha sonra mağazayı aradım, yardımcı olmak istediler fakat benim şehrimde ma...
Victoria's Secret Kısa Sürede Tel Atan Sütyen Ve Mağazadan Yetersiz Destek

26 Haziran’da Emar AVM Victoria’s Secret mağazasından toplu sütyen alışverişi yaptım. Üç adet aynı model ürünü indirimli olarak, bir adet siyah rengi ise indirim dışında ve 3.200 TL ödeyerek satın aldım. Tüm ürünleri aynı şekilde, makinede düşük ısıda yıkadım. Ancak siyah sütyenin teli daha ikinci y...
Kargo Teslimatında Yaşanan Sorunlar Ve Yetersiz Hizmet
Victoria's Secret'tan yaptığım son iki alışverişte, siparişlerim Jetizz adlı kargo firmasıyla gönderildi. İlk siparişimde, teslimat günü evde olmadığım için kargomu alamadım ve bana en yakın esnaf şubesinden alabileceğim söylendi. Ancak belirtilen bölgede böyle bir şube yoktu. Kargo görevlisini arad...
Aldığım Vücut Spreyinde Sıkma Mekanizması Sorunu Ve Mağduriyet
Victoria’s Secret Hilltown AVM mağazasından yaklaşık 2 ay önce aldığım Shimmer simli vücut spreyinde ciddi bir sıkma sorunu yaşadım. Ürünün henüz %5’ini kullanmışken, sprey başlığı önce az ürün vermeye başladı. Sim birikmesi olabileceğini düşünüp ürünü iyice sallayarak kullanmayı denedim, ancak bir ...
Victoria’s Secret Mağazasından Hatalı Ürün Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti

22/08/2025 tarihinde İstanbul Zorlu AVM’deki Victoria’s Secret mağazasından lazer kesim külot satın aldım. Ürünü tatile götürmek üzere bavuluma koyduğum için hatayı ancak giymek üzereyken fark ettim. Ürünün arka kısmında bariz bir kesim hatası mevcut. Faturam elimde olmasına rağmen mağazaya gittiğim...
Yanlış Bilgilendirme Ve İlgisizlik Nedeniyle Kampanyadan Yararlanamadım
Victoria's Secret mağazasında yaklaşık 3 hafta önce beyaz renkli çantayı almak istedim. Kampanya kapsamında 12.000 TL’lik alışveriş yapanlara buz çantası hediye ediliyordu ve ben de 3 çanta almak üzere toplamda 18.000 TL’lik alışveriş yapmayı planladım. Ancak mağazada almak istediğim beyaz çantanın ...
Mağaza Çalışanının Saygısız Davranışı Alışveriş Deneyimimizi Olumsuz Etkiledi

Mall Of İstanbul Victoria's Secret mağazasında, başta E** Hanım olmak üzere tüm çalışanlar oldukça ilgili ve yardımcıydı. 11 Ağustos 2025 tarihinde 12.30-13.30 saatleri arasında yaptığımız alışveriş sırasında, kabinlerde duran bir çalışan dışında herkesle olumlu bir deneyim yaşadık. Söz konusu çalış...
Mağazada Yanıltıcı Suçlama Ve Müşteri Ayrımcılığına Maruz Kaldık

Palladium Victoria's Secret mağazasına kız arkadaşımla birlikte girdik. Alacağımız glosstan emin olamadığımız için mağazaya 2-3 kez girip çıktık. Son çıkışımızda yanımıza bir kadın gelip, oradan gloss çalıp çalmadığımızı sordu; kameralardan öyle gördüğünü iddia etti. Oysa dış görünüşümüz gayet norma...
Kullanılmış Ürün Gönderimi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
2025.07.10 tarihinde vermiş olduğum koku keşif seti, 2025.07.12 tarihinde elime ulaştı. Fakat gönderilen ürün kullanılmıştı. Müşteri hizmetlerine bağlanmaya çalışıyorum, ancak geri dönüş sağlanmıyor. Bu konuda lütfen tarafıma geri dönüş yapılmasını bekliyorum. Ayrıca, acil olarak almış olduğum VSX A...
Personel İndirimimi Kullanamadan Ürün Satın Aldım

Emaar Mall Victoria's Secret çalışanı, indirimimi inatla uygulamadı. Kimliğimi alıp baktı, personel kartıma (fiziki) bakarak sisteme kontrol etmeden geri verdi. 'Bunlarla olmuyor' diyerek beni geri çevirdi. Starbucks'ta çalışıyorum ve indirim hakkım var. Ancak uğraşmayıp sisteme girmeye tenezzül etm...
Victoria's Secret Vücut Spreyi Bozuldu

Victoria's Secret'ten böyle bir vücut spreyi aldık, 2. Günde bozuldu, şu anda püskürtmüyor. Mesaj attık, video çekip attık ama geri dönüş yapılmadı. Müşteri hizmetlerini aradık, oradan da hiçbir şekilde açan olmadı. Böyle elimizde kaldı bu yani, şu anda çalışmıyor.
Beden Değişim Talebim Stok Gerekçesiyle Reddedildi, Müşteri Hizmetleri İlgisiz Kaldı
3 tane ürün aldım. Mağazadan değişim olmadığı için, online üzerinden stoğu olan ürün için beden değişim talebinde bulundum. Kod 15 gün geçerli olmasına rağmen, ürün kodu kargoda sisteme giremedi. Benim talebimle stok tükenmişti ama ürünümü değiştirmediler. Müşteri hizmetleri, yapacakları bir şey olm...
İade Kodu Karmaşası Ve Müşteri Hizmetlerinden Yetersiz Destek

Geçen hafta (19.06.2025 Perşembe günü) Victoria's Secret'ın telefon uygulamasından satın aldığım vücut spreyi ve vücut losyonu elime ulaştı. Ürünleri internet üzerinden satın alırken deneyemeyeceğim için, haliyle kokularını kargo elime ulaştığı gün test edebildim ve beğenmediğim için iade kararı ala...










