Pompası Çalışmayan Vücut Spreyi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

Victoria’s Secret mobil uygulaması üzerinden satın aldığım vücut spreyi, 09.07.2026 tarihinde elime ulaştı. Ürünü açıp kullanmak istediğimde, pompasının çalışmadığını fark ettim. Spreyin pompasına bastığımda hiçbir ürün gelmiyor, pompa tamamen boşa basıyor ve ürün bu haliyle kullanılamaz durumda.

Sipariş numaram 577YE1121V’dir. Yaşadığım problemle ilgili olarak Victoria’s Secret’ın Instagram hesabına mesaj gönderdim ancak herhangi bir geri dönüş alamadım. Hem ürünün kusurlu gelmiş olması hem de iletişime geçmeme rağmen dönüş yapılmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Kusurlu gelen bu vücut spreyinin, ek bir ücret talep edilmeden en kısa sürede sorunsuz bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum.