Victoria’s Secret Mağazasında Çalışanların Aşırı Yakın Takibi Ve Rahatsız Edici Müdahalesi

Victoria’s Secret Ankamall şubesine her gittiğimde çalışanların aşırı derecede yapışık ve rahatsız edici bir tutumuyla karşılaşıyorum. Mağazada adım attığım her noktada, özellikle kozmetik bölümünde, sürekli dibimizde dolaşıyorlar ve gönül rahatlığıyla ürünlere bakamıyoruz. Bugüne kadar birkaç hafta önceki ziyaretimde de, bugün yaptığım ziyarette de aynı rahatsızlığı yaşadım ve her seferinde sinir küpü olup mağazadan çıkıyorum.

Son ziyaretimde parfümlere bakarken çalışanlardan biri önce “Yardımcı olalım mı? ” diye sordu, nazikçe reddettim. Ardından koku bantlarına parfüm sıkıp kokulara bakarken bu kez de parfümü kendilerinin sıkması gerektiğini, müşterilerin böyle deneme yapmaması gerektiğini söyledi. Ben ise parfümü üzerime değil, sadece koku bandına sıktığımı, bunu kendimin de yapabileceğini, sonuçta benim de elim kolum olduğunu belirttim. Buna rağmen tavırlarından, ısrarcı ve baskıcı yaklaşımlarından dolayı kendimi bir mağazada değil de adeta pazar yerinde zorla ürün satılmaya çalışılıyormuş gibi hissediyorum.

Yardım talep etmediğim halde sürekli “Yardımcı olalım mı, aradığınız bir ürün var mı? ” tarzı sorularla rahatsız edilmek istemiyorum. Ayaklı reklam gibi peşimizde dolaşmalarını da doğru bulmuyorum. Bir müşterinin yardıma ihtiyacı olursa zaten kendi gider sorar, benim de ağzım var, dilim var; ihtiyaç duyduğumda ifade edebilirim.

Mağaza ziyaretinde kendimi rahat hissetmek, ürünlere kendi başıma bakabilmek istiyorum. Çalışanların müşterilere daha mesafeli, saygılı bir yaklaşım sergilemesini ve özellikle talep edilmedikçe bu kadar müdahil olmamalarını talep ediyorum.