to read complaints and reviews, or file yours.Victoria's Secret Üçüncü Yıkamadan Sonra Çözülen Lastik Ve Tüylenen İç Çamaşırı
Victoria’s Secret İzmir Hilltown AVM mağazasından yaklaşık 1,5 ay önce satın aldığım alt iç çamaşırlarında ciddi bir kalite sorunu yaşıyorum. Ürünleri kullanmaya başlayalı çok kısa bir süre olmasına rağmen, sadece üçüncü yıkamadan sonra lastik kısımlarında çözülme ve dökülmeler oldu, ayrıca kumaşta belirgin bir tüylenme başladı.
Her bir ürün için oldukça yüksek bedeller ödememe rağmen bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi, Victoria’s Secret gibi pahalı ve iddialı bir markadan beklenen kaliteyi kesinlikle karşılamıyor. Bu durum, müşteri memnuniyeti konusunda da ciddi bir zafiyet oluşturuyor. Bulunduğum ilde Victoria’s Secret mağazası bulunmadığı için henüz mağazaya ya da müşteri hizmetlerine başvuru yapamadım; ancak bu yaşananı açıkça ayıplı ürün durumu olarak görüyorum.
Markanın, hem ürün kalitesi hem de müşteri memnuniyetine yönelik süreçleri konusunda gerekli incelemeleri yaparak bu tür sorunların tekrar etmemesi için gereken çalışmaları yapmasını ve sorunlu iç çamaşırlarımın iade ya da değişim yoluyla mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
I recently bought underwear (bottoms) from the Victoria's Secret brand. After a few washes, the fabric started pilling and the elastic came un done. A brand where a single pair of panties costs almost 10 euros should not produce such low-quality products. Ve demand immediate replacement of this defective product.
