Trendyol’da Victoria’s Secret Parfüm Seti İade Reddi Ve Geri Ödeme Talebi

Trendyol üzerinden Victoria’s Secret mağazasından aldığım Victoria’s Secret parfüm seti (bir mini parfüm, bir tam boy parfüm ve vücut losyonu) için yaşadığım iade sorununu paylaşmak istiyorum. 18 Ağustos’ta verdiğim ve numarası #11517354184 olan siparişimdeki ürünü, yasal 14 gün koşulsuz cayma/iade hakkımı kullanmak için teslim aldıktan yaklaşık bir hafta sonra iade etmek istedim.

Ürünü iade etmeme rağmen iadem reddedildi ve sonrasında tekrar iade kodu almaya çalıştığımda sistem üzerinden bir daha iade kodu verilmedi. Defalarca canlı desteğe bağlanmama rağmen hiç kimse çözüm üretmedi, standardı aşan bir bilgilendirme de yapılmadı. Trendyol firması ve Trendyol üzerindeki Victoria’s Secret mağazası bu konuda hiçbir şekilde yardımcı olmadı.

Ben, 14 gün koşulsuz iade hakkımı kullanarak ürünün iade alınmasını ve ödediğim ücretin tarafıma eksiksiz şekilde geri ödenmesini istiyorum. Ürün ve para iademin sağlanması için gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.