Kullanılmış Velvet Petals Vücut Spreyi Satışı Ve Çözüm Sunulmaması

6 Kasım Cuma günü Mall Of İstanbul’daki Victoria’s Secret mağazasından Velvet Petals 250 ml vücut spreyi satın aldım. Eve geldiğimde ürünlerden birinin daha önce kullanıldığını fark ettim. Spreyin başlık kısmında kahverengi tortular vardı ve ürün kesinlikle yeni alınmış gibi durmuyordu.

Mağazadayken tester olmayan ürünlerin kapağını açıp kontrol etmeye izin verilmiyor, ürünlerin üzerinde de herhangi bir koruma bandı ya da ambalaj bulunmuyor. Buna rağmen vücut spreylerinde ve losyonlarda değişim ve iade yapılmadığını söyleyerek konuyu kapatıyorlar. Yani ne ürünü satın almadan önce kontrol etmeme izin veriliyor ne de sonrasında yaşadığım problem için bir çözüm sunuluyor.

Kullanılmış ve sorunlu olan bu ürünün yerine, satın aldığım Velvet Petals vücut spreyinin aynı modelinin, kapalı, kullanılmamış ve sorunsuz bir şekilde tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.