to read complaints and reviews, or file yours.Ödediğim Siparişimin Açıklama Olmadan İptali Ve Ürün Gönderimi Talebi
Victoria’s Secret uygulaması üzerinden 30 Eylül’de 243uv8231D numaralı siparişi verdim. Siparişim sistemde onaylandı, kredi kartımdan da yaklaşık 3.100 TL tahsilat yapıldı ve ben de ürünlerimi beklemeye başladım.
Ancak 5 Ekim’de tarafıma hiçbir gerekçe belirtilmeden siparişimin iptal edildiğine ve ücret iadesi yapılacağına dair bir e‑posta geldi. Müşteri temsilcisini aradığımda da iptal sebebini bilmediklerini söylediler ve net bir açıklama sunulmadı. Onaylanmış ve ödemesi alınmış bir siparişin bu şekilde, sebep belirtilmeden iptal edilmesini kabul etmiyorum.
Ben ücret iadesi değil, onaylanmış ve bedelini ödediğim ürünlerimin tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Siparişimin neden iptal edildiğine dair açık bir açıklama yapılmasını ve ürünlerimin aynı koşullarla, ek bir mağduriyet yaşamadan en kısa sürede gönderilmesini istiyorum.
2 mail atmama rağmen 2 kez müşteri hizmetleri ile görüşmeme rağmen hala bir çözüm yok neden bildirilmedi bana alışveriş yaparsam %10 indirim verelim deniyor sanki bir daha alışveriş yapacakmışım gibi
