to read complaints and reviews, or file yours. 
06.01.2026 tarihinde Victoria’s Secret uygulaması üzerinden kendi üyeliğimle bir alışveriş yaptım. Sipariş numaram 726NU7435X. Bu siparişimin kargosu Cargox firmasına verildi ve bana iletilen kargo takip bilgisiyle baktığımda gönderimin Bursa’da göründüğünü fark ettim. Oysa adresim uygulamada açık v...
Bugün Yapı Kredi bankasına ait kredi kartımdan victoria’s secret online sitesi üzerinden, bilgim ve iznim dışında tek seferde 6.360,01 TL tutarında harcama yapılmıştır. İşlemi fark eder etmez hemen hem bankamı hem de victoria’s secret müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim. Victoria’s secre...
Bugün arkadaşım ile birlikte İstanbul Beylikdüzü Marmara Park AVM’deki Victoria’s Secret mağazasına gittik. Mağazada “%60’a varan indirim” ve külotlar için “3 adet 2400 TL, 5 adet 3500 TL (tane fiyatı 950 TL) ” yazan kampanya pankartını gördüğümüz için içeri girdik. Mağazanın orta kısmındaki masada...
11.11.2025 tarihinde Cevahir AVM’de bulunan Victoria’s Secret mağazasından sütyen satın aldım. Ürünü aldıktan sonra Çanakkale’ye gittim ve Çanakkale’de Victoria’s Secret mağazası olmadığı için ürünü iade etme imkanım olmadı, ürünü hiç kullanmadım. Daha sonra ürünü ilk kez denediğimde askısının yamuk...
03.01.2026 tarihinde Panora AVM’deki Victoria’s Secret mağazasından kampanya kapsamında 1.450 TL ödeyerek 2 adet Romantic Body sprey almıştım, bu ürünleri de yeğenime hediye ettim. Yeğenim fiş ile birlikte mağazaya giderek ürünlerden sadece birini değiştirmek istemiş, ancak mağaza çalışanları ürünün...
12.01.2025 tarihinde Victoria’s Secret internet sitesi üzerinden aldığım, etiketleri üzerinde, hiç açılmamış ürünleri iade ettim. Ürünler tamamen kullanılmamış olmasına rağmen, sipariş numarası 388FK4513M olan iadem 3 hafta boyunca hiçbir bilgilendirme yapılmadan bekletildikten sonra reddedildi. Bu...
24.12.2025 tarihinde Victoria’s Secret’in “4 al 2 öde” kampanyası kapsamında 3 adet vücut spreyi ve 1 adet vücut kremi siparişi oluşturdum. Sipariş numaram 415NC5885B’dir. 25.12.2025 tarihinde siparişim için “kargoya verildi” bilgisi tarafıma iletildi. Buna rağmen siparişim uzun süre elime ulaşmadı...
"Markanın olumlu dönüşü için teşekkür ederim. Sorunum çözüldü yardımcı oldular."
Victoria’s Secret mobil uygulaması üzerinden 25 Aralık tarihinde 4 al 2 öde kampanyasından 1 parfüm, 1 vücut spreyi ve 2 adet losyon satın aldım. Bu ürünlerin hepsini daha önce mağazadan alıp severek kullandığım için kokularını çok iyi biliyordum. Fakat tarafıma gönderilen ürünlerin kokuları, daha ...
Victoria's Secret uygulamasından Shaya Mağazacılık satıcısı üzerinden Bare Vanilla vücut spreyi sipariş ettim. 29 Kasım’da verdiğim sipariş 8 Aralık’ta elime ulaştı ancak ürün beklediğim gibi çıkmadı. Sprey, daha önce kullandığım Bare Vanilla kokusuyla hiçbir şekilde benzemiyor, kolonya gibi kokuyor...
Victoria’s Secret uygulaması üzerinden 12 Aralık tarihinde yaklaşık 1.700 TL tutarında 1 adet uyku tişörtü siparişi verdim. Sipariş numaram 649PL55715C. 18 Aralık’ta kargom teslim edildi ancak paketi açtığımda uyku tişörtü yerine makyaj çantası gönderildiğini gördüm. Hemen müşteri hizmetlerini aray...
28.11.2025 tarihinde Victoria’s Secret online mağazasından 147TK3654L numaralı siparişi oluşturdum. Siparişim bana hiç teslim edilmeden firma tarafından doğrudan iade kargosuna yönlendirildi. Bugün 26.12.2025 olmasına rağmen, üzerinden yaklaşık 1 ay geçmesine karşın ücret iadem hâlâ yapılmadı. Bu s...
Victoria’s Secret online mağazasından aldığım vücut spreyini yaklaşık son 1 aydır kullandıktan sonra vücudumda ciddi alerjik reaksiyonlar yaşamaya başladım. Ürünü kullandığım bölgelerde kızarıklık, kaşınma ve kabarma oluştu. Doktora gittiğimde bunun ürüne bağlı alerjik bir reaksiyon olabileceği söyl...
Victoria's Secret online mağazadan 659ES4797J sipariş numarası ile aldığım, stok kodu vs26712129 olan ürünü 23.10.2025 tarihinde iade olarak gönderdim. Aradan yaklaşık 2 ay geçmesine rağmen iademle ilgili hiçbir işlem yapılmadı, ne ürünüm bana geri gönderildi ne de ödediğim ücret iade edildi. Konu ...
Kasım ayında Black Friday indirimi döneminde Bodymiss’in kendi internet sitesi üzerinden kızıma bir şişe kokulu Bodymiss ürünü satın aldım. Sipariş numaram 671BU82270’tir. Ürünü 10 Kasım’da almışım ve yaklaşık on gün sonra kargoda kayıp olduğu, beklemem gerektiği söylendi. O tarihten bu yana hem fi...
28 Kasım tarihinde Victoria’s Secret uygulaması üzerinden verdiğim vücut spreyi siparişim (sipariş numarası: 184QM5567F) kargoda kayboldu ve firma bu durumu kabul ederek ürünleri bana tekrar göndereceğini belirtti. Ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ elime ulaşmadı. Müşteri hizmetle...
Victoria’s Secret markasından düzenli olarak alışveriş yapan bir müşteriyim. Markanızın fiyat ve konumlandırması gereği yüksek kalite sunduğunu düşünerek bugüne kadar birçok çanta satın aldım. Ancak aldığım çantaların neredeyse tamamında, normal kullanımda dahi çok kısa süre içerisinde ciddi kalite ...
Victoria’s Secret’in online kendi sitesi üzerinden geçen hafta iki al bir öde kampanyasından kartlıklı anahtarlık siparişi verdim. Ancak kargo elime ulaştığında, sipariş ettiğim ürün yerine sütyen gönderildiğini gördüm. Şu anda ne doğru ürünüm var ne de iade sürecim netleşti. Müşteri hizmetlerini b...
08.11.2025 tarihinde Victoria's Secret'ın online mağazasından 2 adet ürün sipariş ettim. 11.11.2025 tarihinde kargoya verildi. Ürünleri Bursa Korupark mağazasına yönlendirdim. Ancak 11.11.2025 tarihinden beri kargom bana ulaşmadı. Mağazadaki çalışanlarla ve müşteri hizmetleriyle görüştüm fakat bir s...
27 Kasım’da Victoria’s Secret Türkiye online sitesi üzerinden parfüm grubundan bir ürün siparişi verdim. Siparişi oluşturduktan hemen sonra yanlış ürün seçtiğimi fark ederek yaklaşık beş dakika içinde iptal işlemi yaptım. Buna rağmen ürün hazırlanarak iki gün sonra kargo ile gönderildi. O sırada evd...
Victoria’s Secret mobil uygulaması üzerinden yanlışlıkla 968XM9693F numaralı bir sipariş verdim. Müşteri hizmetlerinin yönlendirmesiyle bu siparişi teslim almadan iade ettim. 5757*******84 numaralı Aras Kargo gönderisiyle ürünü geri yolladım ve sistemde iadenin tarafınıza ulaştığı görünüyor. Buna ra...
28 Kasım’da Victoria’s Secret online mağazasından yaptığım alışverişte, hem ürün içeriği konusunda yanıltılmam hem de eksik ürün gönderimi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım. Siparişimi Gizem a*** adıyla ve 123RM9653B sipariş numarasıyla oluşturdum. Siparişimde yer alan bazı ürünler, ürün başlığınd...
