Zorunlu Tivo Uygulaması TV Özelliklerini Kısıtladı Ve Verileri Yurt Dışına Aktarıyor

Vestel marka 55 inç 55u9600 model Akıllı TV kullanıyorum. Vestel’in kendi iç uygulaması olan Vestel Tivo TV yüklendikten sonra televizyonum neredeyse kullanılamaz hale geldi. Uygulama, kişisel verilerimin yurt dışında işlenmesi ve aktarılması için benden rıza istiyor ve Vestel’i özellikle yerli bir marka olduğu için tercih etmiş biri olarak bu durum benim için kesinlikle kabul edilebilir değil.

Tivo uygulamasının devreye girmesinden sonra televizyonun Akıllı TV özelliği ciddi şekilde kısıtlandı. Daha önce Android üzerinden çalıştırabildiğim hiçbir programı artık kullanamıyorum. Kumandada fiziksel tuşu olmayan hiçbir yayını açamıyorum. Şu anda sadece kumandada kısayol tuşu olan Youtube.com, Netflix ve Amazon çalışıyor. Ücret ödeyerek satın aldığım veya aboneliğim olan Tabi, hbo Max, Exxen gibi platformlara erişemiyorum. Ayrıca ATV gibi normal yayın yapan kanallara bile ulaşamıyorum. Yani televizyon, aldığım ilk gün sahip olduğu özgür ve akıllı kullanım özelliklerini kaybetmiş durumda. Bu sıkıntıyı yaklaşık 1 yıldır yaşıyorum.

Bu süreçte defalarca hem Şikayetvar üzerinden hem de doğrudan Vestel’e şikayet iletmeme rağmen herhangi bir geri dönüş almadım ve Tivo’nun zorunlu tutulması nedeniyle yaşadığım mağduriyet aynen devam ediyor. Tarafıma ne teknik bir çözüm sunuldu ne de verilerimin yurt dışına aktarılması konusundaki kaygılarımı giderecek şeffaf bir açıklama yapıldı.

Vestel’den net ve açık talebim televizyonumdan Vestel Tivo uygulamasının tamamen kaldırılması ve cihazın satın aldığım ilk gündeki, Tivo öncesi orijinal Akıllı TV özelliklerine geri döndürülmesidir. Kullandığım uygulamalara ve kanallara yeniden özgürce erişebildiğim, kişisel verilerimin yurt dışına aktarılmadığı önceki hale getirilmesini istiyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve konu hakkında tarafıma yazılı ve detaylı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.