Vestel Ürünlerinde Bitmeyen Sorunlar Ve Uğraştırıcı Servis

00:00

Bekir

Vestel

08 Aralık 2024 00:22

1.176

İki aydır kullanmakta olduğum, sıfır aldığım Vestel çamaşır makinem öncelikle içerisindeki milden yağ kaçırmaya başladı. Yağlama sonrası servis beni çok uğraştırdı ve birçok eşyam kullanılmaz durumda oldu. Arızayı kendimin tespit etmemi istediler. Bir şekilde sonuca ulaştım ve bakımhaneye aldılar, sorun giderildi. Sonrasında bir ay kadar kullandıktan sonra şu an sıkma işlemi yapmıyor, sürekli takılı kalıyor. Şunu da belirtmek isterim: Bir de buzdolabım vardı, o da onunla beraber sıfır geldi, yine Vestel marka. O da ezik, kırık geldi. Sonra değişim oldu. 'Aynısı elimizde yok, başka gönderelim' dediler. Yani gerçekten çok uğraştırıcı. Verdiğim maddi karşılığı fazlasıyla zarar olarak aldım. Şikayetim Vestel'e: Bir daha mı, asla!

1 Yorum

Vestel

10 Aralık 2024 16:04 (Şikayetten 2 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz bildiriminizle ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri Genel Müdürlüğü

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

Samet

02 Mart 2025 23:03

Merhaba, Aynı durumu yaşıyorum. Sorununuz nasıl çözüldü acaba?

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Halit sonuçtan hiç memnun değil

Vestel Çamaşır Makinesi Sürekli Arıza Yapıyor Servis Çözüm Sunmuyor

Halit

Vestel

12 Mayıs 2025 23:05

1.257

Vestel'den 2 yıl önce çamaşır makinesi aldık. Bu ürün geldiğinden beri su damlatma şikayeti var, sallanıyor ve ses çıkarıyor. Hep aynı şikayetle servis geldi, baktı ama sonuç yok. En son 1 hafta önce bir tane kazak sıkıştı ve bu olay birkaç kez yaşandı. Biz de servisi aradık, dediler ki geçen ay gar...