to read complaints and reviews, or file yours.Vestel Teknik Servis Ekibi Klima Motorunu Yanlış Yere Taktı
Vestel marka aldığım klimanın motorundan su geliyor. Gelen su mobilyamın üzerine geliyor. Motor mobilyamın üzerine teknik servis ekibi tarafından konulup, oradan bir su gelebileceği konusunda bilgilendirme yapılmadı. Dolayısıyla su mobilyama zarar veriyor. Teknik servis çağırdığımda motorun takıldığı yer çok yüksek olduğu için yoğuşma yapıp su gelebileceği, motoru aşağı indirmek istiyorsak 1500₺ vermemiz gerektiği söylendi. Motorun takılacağı yeri müşterinin mi bilmesi gerekiyor? Servis ekibi takıyor ve taktığı yer yanlış olduğu için benim mobilyama zarar geliyor + yaptıkları yanlışlığı düzeltmek için benden para isteniyor? Bu nasıl müşteri memnuniyeti? Mağduriyetimin giderilmesini, ücretsiz şekilde motorun yerinin değiştirilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz bildiriminizle ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel’le OLUR, Neden OLMASIN?
