Vestel S 70 Süpürge Turbo Başlığı Yedek Parçası Bulunamıyor

Vestel s 70 dikey şarjlı süpürge kullanıyorum. Süpürgenin turbo başlığı yaklaşık iki aydır arızalı ve ürünün garantisi bitmiş olmasına rağmen yedek parçasına bir türlü ulaşamıyorum.

Önce ikamet ettiğim yerdeki yetkili servis olan Develi servisine başvurdum, bu parçayı bulamadıklarını söylediler. Ardından Vestel’in yapay zeka destekli müşteri hizmetlerine bağlandım, sistem sürekli stokta yok cevabını veriyor ve ilinizdeki yetkili servisten parça isteyin yönlendirmesini yapıyor. Zaten yetkili serviste de parçanın olmadığı halde, sistem aynı cevabı tekrar edip duruyor ve hiçbir şekilde gerçek bir muhataba ulaşamıyorum.

Vestel’in resmi internet sitesine girip parça siparişi vermek istedim, orada da bu turbo başlık yedek parça olarak görünmüyor. Ne müşteri hizmetlerinden, ne servisten, ne de internet sitesinden çözüm bulabildim; yaşadığım sıkıntı tamamen muhatap bulamamak ve var olan bir ürün için yedek parça tedarik edilmemesi.

Vestel’den, s 70 model dikey şarjlı süpürgem için turbo başlık yedek parçanın temin edilmesini veya net, işe yarar bir çözüm sunulmasını istiyorum. Aksi halde elimdeki ürünü kullanamayacağım ve bir daha Vestel markasına yönelmeyi kesinlikle düşünmeyeceğim.