to read complaints and reviews, or file yours.Vestel Kurutma Makinesi Su Akıtıyor, Dolabım Ve Parkelerim Zarar Gördü
Vestel km97202WIFI model kurutma makinesini yaklaşık 3 ay önce Kayseri Tuna AVM Vestel mağazasından satın aldım ve kurulum Vestel yetkili servisi tarafından yapıldı.
Aldığım günden bu yana makinenin ara sıra su akıttığını fark ettim. Kullanım talimatlarına uygun şekilde su haznesini düzenli olarak boşaltmama rağmen, sorun devam etti. Son olarak dün akşam makineyi dolabımın üstüne koyduğumda, ciddi miktarda su akıtmış ve dolabım tamamen şişmiş. Dolabı odaya indirmek zorunda kaldım, ancak bu sefer de parkelerin üzerine su akıttı ve parkelerim de zarar görme riskiyle karşı karşıya kaldı.
Sorunun geçici olacağını düşünerek önceleri önemsemedim, fakat artık sürekli hale geldiği için Vestel müşteri hizmetleriyle WhatsApp üzerinden ve ayrıca servis kanalıyla iletişime geçtim. Ancak aldığım hizmetten memnun kalmadım ve mağduriyetim giderilmedi.
Makinenin garantisi devam ediyor. Hem kurutma makinesinin değişimini hem de sudan dolayı zarar gören dolabımın masrafının karşılanmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.
Gelişme
Bir gelişme olmadı
Hiçbir geridonuş yapılmadı sadece arıza kaydı gelip götürdüler incelemek için
Değerli müşterimiz, Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Sistemimizde kayıtlı olan ürün bilgilerinizi inceleyerek sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri
Hiçbir çözüm sunulmadı
