to read complaints and reviews, or file yours.Vestel Kehribar 5100 Ütüde Tekrarlayan Buhar Arızası Ve Yetersiz Servis
Vestel Kehribar 5100 ütüm buhar vermediği için Nisan ayı sonunda Hatay Defne ilçesindeki Vestel yetkili servisi hat İklimlendirme’ye götürdüm. Ütü servisten arıza giderilmiş şekilde teslim edildi ancak kısa süre sonra, 15 Haziran civarında aynı buhar vermeme sorunu tekrar ortaya çıktı ve ürünü tekrar aynı servise götürmek zorunda kaldım.
İkinci gidişimde “size haber vereceğiz” denilmesine rağmen iki defa bizzat servise gitmeme karşın her seferinde yine aynı şekilde oyalanıp, aranacağım söylendi fakat aranmadım. Bugün de arama yapılmamasına rağmen tekrar servise gittiğimde ütünün bu kez yapılamayacağını, kartının arızalı olduğunu söyleyip ürünü bu şekilde teslim ettiler. İlk işlemde 500 TL ücret ödememe rağmen aynı sorunun kısa sürede tekrar etmesi ve sonunda ütünün yapılamaz denerek geri verilmesi beni mağdur etti.
Ütümün başka bir yetkili servise veya genel merkeze gönderilerek tamirinin yapılmasını, yaşadığım mağduriyetin ve ödediğim ücretin dikkate alınarak tarafıma kalıcı bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz geri bildirim kayıt altına alınmış ve inceleme süreci başlatılmıştır. Konuyla ilgili detaylar değerlendirilerek, sistemimizde kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Dilediğiniz her an iletişim kanallarımızdan bize ulaşabileceğinizi hatırlatır, ilettiğiniz konuyu hassasiyetle takip ettiğimizi belirtmek isteriz.
