to read complaints and reviews, or file yours.Vestel Dondurucu Donma Performansı Yetersiz Ve Gürültüsü Kabus
Vestel cdm701 7 çekmeceli derin dondurucuyu Gaziantep Şahinbey Bozdoğan Karataş şubesinden Kurban Bayramı için satın aldım. Ürünün kurulumu 9 Mayıs’ta yapıldı ancak o gün koyacak eşyamız olmadığı için cihazı çalıştırmadım. Derin dondurucuyu 26 Mayıs’ta çalıştırdım, etleri de dün yerleştirdik ve bugün kontrol ettiğimde ürünün performansının son derece yetersiz olduğunu gördüm.
Daha ilk günden üst üç bölmede yoğun bir karlanma oluştu. Bu bölmeler tamamen donmuş durumdayken, alttaki çekmecelerde bulunan etlerin 32 saattir içeride olmasına rağmen tam olarak donmadığını fark ettim. Alt çekmecelerdeki etlerin bir kısmı donmuşken, bir kısmının hala yumuşak kalması, 32 saattir çalışan bir derin dondurucu için kabul edilebilir bir durum değildir. Kurban etlerini güvenle saklamak için aldığım derin dondurucu şu anda görevini tam anlamıyla yerine getiremiyor.
Ayrıca ürün olması gerekenden çok daha yüksek sesle, adeta dizel motor gibi çalışıyor ve evin içinde bu ses sürekli olarak rahatsız ediyor. 2026 yılında, 23 bin tl ödeyerek Vestel kalitesine güvenip aldığım bir ürünün hem dondurma performansının bu kadar yetersiz olması hem de bu kadar gürültülü çalışması benim için tam bir hayal kırıklığı olmuştur.
Bayram nedeniyle henüz müşteri hizmetleri veya servis ile görüşme sağlayamadım, internet üzerinden iletişim bilgilerimi iletme konusunda da sorun yaşıyorum. Vestel’den, bu sorunlu ürünün incelenerek ayıpsız, sorunsuz çalışan bir ürün ile değiştirilmesini talep ediyorum.
Üründen aynı tarihte 2 adet ben ve akrabam için aldık bugün diğer makineye bakmaya gittim ve makinede ne ses var ne buzlanma benim makinede ne varsa sıkıntı var diğerinde hiçbir sıkıntı yok çalışma sesi normal kapağı açmadığında motor çalışmıyor bizimki sürekli çalışıyor sesli hiç durma yok
Değerli müşterimiz, Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Sistemimizde kayıtlı olan ürün bilgilerinizi inceleyerek sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Vestel’de sorununuzun çözümü için self servis çözümlere ulaşabileceğinizi biliyor musunuz? Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Öneri, Talep ve Şikayetleriniz için bize her zaman WhatsApp hattımızdan yazabilir, Vestel Asistan ile görüşebilirsiniz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri
Servis gelip eve oda ısını ölçmüş kompresör sesi yankı yapıyor demiş insan bir dondurucuyu çeker bakar kontrol eder bu kadar ses yankıdan mı olur Yalandan olsa bile yine çekil bir baksaydılar hemen ses yankı yapıyor deyip kesmişler biz aynı üründen aynı tarihte 2 tane aldık diğer makine de köşede bu kadar sesi çıkmıyor.
Tam 24 gündür derin dondurucu arızalı kullanamıyorum ve ne bir arayan ne de Bir bilgi veren var
Güncel tarih 21 Temmuz makinenin bozulmasından bu ya tam 37 gün geçti ve yarın yeni makine getirileceği belirtildi yaşanan zarar ve mağduriyet hakkında belirtilen bilgi yok
