Vestel Buzdolabının Kartı Üretim Dışı Kalması Nedeniyle Tamir Edilememesi

2013 yılında satın aldığım Vestel marka buzdolabımın kartı bozuldu. Yetkili servise başvurduğumda ürün imalatının 10 yılı aştığı ve bu nedenle kartının artık üretilmediği, bu sebeple de dolabın yapılamayacağı söylendi.

Herhangi bir muhatap bulamadım, çözüm üretilmedi ve buzdolabım şu anda kullanılamaz durumda kaldı. Ürünümü yıllardır düzenli şekilde kullanmama rağmen, yedek parçasının artık üretilmiyor olması sebebiyle mağdur edilmek istemiyorum.

Vestel’in bu durum için bana makul ve adil bir çözüm sunmasını, buzdolabımın tamirinin sağlanmasını veya mağduriyetimi giderecek alternatif bir çözüm (örneğin indirimli yeni ürün teklifi vb.) üretmesini talep ediyorum.