to read complaints and reviews, or file yours. 
Vestel marka nf64012 e wıfı model buzdolabımı yaklaşık 4 yıldır kullanıyorum. Üründe son dönemde gaz kaçağı, raf kırılması, kapak kolunda çatlama ve paslanma gibi ciddi sorunlar ortaya çıktı. Özellikle gaz kaçağı problemi son 7 gün içinde belirginleşti ve bunun üzerine yetkili servisi çağırdım.
İstanbul Pendik Esenyalı Mahallesi’indeki adrese gelen yetkili servis, buzdolabına gaz testi uygulayarak gaz kaçağını tespit etti. Ardından bana, gaz kaçağı için onarımın mümkün olmadığını, ürünün değişmesi gerektiğini ve bu işlem için 32.777 TL ücret talep ettiklerini iletti. Raf kırılması, kapak kolu çatlaması ve paslanma gibi diğer sorunları bu yüksek ücret nedeniyle konuşma gereği bile duymadım.
Sadece 4 yıllık, yer değişimi dahi olmamış bir buzdolabı için bu kadar yüksek bedelle ücretli değişim sunulmasını kesinlikle kabul etmiyorum. 0545********48 numaralı telefon üzerinden, H**** G***** adına kayıtlı bu ürünün, onarımının mümkün olmadığının servis tarafından belirtilmesi nedeniyle, Vestel’den ücretsiz ürün değişimi talep ediyorum. Gıda güvenliği ve günlük yaşamımın ciddi şekilde aksaması nedeniyle bu talebimin acilen değerlendirilmesini ve ivedi şekilde tarafıma dönüş yapılmasını istiyorum. Kısa sayılabilecek bir kullanım süresinde bu kadar ciddi arıza ve deformasyonun yaşanmasını, müşteri memnuniyeti ve marka kalitesi açısından da uygun bulmadığımı belirtmek isterim.
21.09.2021 tarihinde satın aldığım Vestel NF64012 model buzdolabım, 4 yıl 3 ay sonunda gaz tankından gaz kaçırdığı ve bu nedenle onarılmasının mümkün olmadığı bilgisiyle 07.01.2026 tarihinde gelen yetkili servis tarafından arızalı olarak raporlandı. Yaklaşık bir haftadır buzdolabını kullanamıyor, gı...
Vestel internet sitesinden, Vestel çalışanı kurumsal hesabı üzerinden kredi kartı ile satın aldığım nf64012 ex ıon wıfı model buzdolabım, garanti süre...
Vestel’den almış olduğum Vestel NFK60112 Ex Gı Wıfı model buzdolabımın garantisi bittikten sadece üç ay sonra, 16.09.2025 tarihinde arızalandı. Yetkili servis ana kart değişimi yaptı ve bu işlem için 4.645 TL ödeme yaptım. Kısa süre sonra, 05.12.2025 tarihinde buzdolabı tekrar arızalandı; bu sefer s...
2022 yılında Vestel’den aldığım nfk60012 model buzdolabım, 4 gün önce gaz kaçağı arızası verdi. Gelen servis ekibi, gaz kaçağının tamirinin mümkün olmadığını belirtti. Bu nedenle kesinlikle tamir değil, değişim talep ediyorum. Ayrıca buzdolabını aldığım ilk aylardan itibaren sürekli koku problemi ya...
Yorumlar