to read complaints and reviews, or file yours.Vestel Buzdolabı Değişim İptali Ve Geciken Para İadesi
Yaklaşık iki yıl önce 22.200 TL ödeyerek satın aldığım Vestel buzdolabı bir süre önce e10 hatası vermeye başladı. Bunun üzerine yetkili servisi aradım, geldiler ve cihaz için değişim talebi oluşturulduğunu söylediler. Daha sonra değişim onaylandığı bilgisi verildi, ancak hemen ardından hiçbir modelde buzdolabı olmadığını, bu nedenle para iadesi yapılacağını ilettiler.
Şu anda yaz mevsimindeyiz ve buzdolabım 3 haftadır yok. Para iademin hâlâ yapılmaması nedeniyle mağdur durumdayım; verilen 22.200 TL ile bugün aynı özelliklerde yeni bir buzdolabı almam mümkün değil, bu durumda mecburen ikinci el veya daha düşük özellikte ürün bakmak zorunda kalıyorum.
Vestel’den, ya bu hafta içinde para iademin ivedilikle yapılmasını ya da en azından aynı model veya denk/alt model bir buzdolabı ile değişim işleminin hızlı şekilde tamamlanmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz geri bildirim kayıt altına alınmış ve inceleme süreci başlatılmıştır. Konuyla ilgili detaylar değerlendirilerek, sistemimizde kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Dilediğiniz her an iletişim kanallarımızdan bize ulaşabileceğinizi hatırlatır, ilettiğiniz konuyu hassasiyetle takip ettiğimizi belirtmek isteriz.
