Vestel Android TV Bellek Sorunu Ve Yetersiz Servis Çözümü

00:00

Hakan

Vestel

31 Aralık 2024 10:27

7.292

8949781200190 seri numaralı Android TV, bellek dolu uyarısı vererek sürekli siyah ekrana geçiyor ve işlem yaptırmıyor. Servis kaydı açtım, gelen servis RAM dolu olduğu için ana kart değişimi yapılacağını söyledi. Arıza nedenini de uygulama yüklenmesi olarak belirtti.
Birincisi, uygulamalar RAM geçici hafızasına yüklenmez; ikincisi, evdekilerin uygulama yükleme yetkisi yok; üçüncüsü, bu arızayı internet ve Forum sitelerinde sıkça yaşayanları okudum. Mesele, geçici hafıza yetersizliği nedeniyle açılamama sorunu ve yazılımsal.
Ana kart değişim prosedürüne itiraz ediyorum. Lütfen maliyet doğuracak ve cihazıma zarar verecek bu işlem yerine Vestel Android işletim sistemine hard reset atarak fabrika ayarlarına döndürülsün ya da USB takılarak yazılım yeniden yüklensin.
Yeni ürünlerinizde de telefonlarda olduğu gibi hard reset işlemi için ses düğmesi eklenmesinin faydalı olacağını düşünüyorum.
Arıza giderimi ile ilgili doküman veya video olsa servis çağırmadan sorunlarımızı çözeriz, maliyetleriniz de azalır. TV'yi bir haftadır kullanamıyoruz. Bir de uygulama yükleme nedeniyle bir ürünün anakartı yanıyorsa, lütfen televizyon üretmeyi bıraksın Vestel. Böyle saçma bir arıza nedeni mi olur?

Destekleyenler

Hamza

Emran

2 Destek ,

1 Yorum

Vestel

02 Ocak 2025 16:31 (Şikayetten 2 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz bildiriminizle ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri Genel Müdürlüğü

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

Emran

21 Aralık 2025 21:33

İyi günler, ben de aynı problemi yaşıyorum şimdi. Eğer bu problem çözüldüyse nasıl çözdünüz yazabilirmisinz. Önceden teşekkür ederim.

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Filiz sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Vestel Android TV'nin Bitmeyen Sorunları

Filiz

Vestel

18 Kasım 2024 17:18

4.140

"Yazdığım şikayetin ardından hızlıca benimle iletişime geçildi ve ürün değişimim onaylanarak gerçekleştirildi. Özellikle Üsküdar bölgesi teknik servis ekibinden Metehan Bey e, tüm bu yorucu süreç boyunca defalarca meydana gelen arızalarda sabırlı ve çözüm odaklı yaklaşımı için ayrıca teşekkür etmek istiyorum. Tekrar sorun yaşamayacağımı umut ediyorum."

Sedat sonuçtan hiç memnun değil

Vestel TVde 8 Ayda Ekranda Siyah Çizgi Ve Servis Sürecinde Yaşanan Mağduriyet

Sedat

Vestel

23 Ekim 2025 14:08

2.331

15.11.2024 tarihinde Vestel mağazasından satın aldığım Vestel 55UA9740 55" 4K Smart Android TV, henüz 8 aylık olmasına rağmen yaklaşık iki ay önce ekranında sürekli olarak siyah bir çizgi oluştu. Ürünün garanti belgesi ve faturası elimde mevcut. Sorunun ardından 28.08.2025 tarihinde Vestel yetkili s...

Ömer sonuçtan hiç memnun değil

Yeni Değişen Vestel TV'de Bitmeyen Arızalar Ve Servis Mağduriyeti

Ömer

Vestel

14 Haziran 2025 15:04

4.630

2 sene önce Vestel 50UA9600 Android TV satın aldık. TV'de yaşanan panel arızası nedeniyle, parça olmamasından dolayı garanti kapsamında TV değişimi yapıldı. Eski TV alınıp yerine 50UA9740 model numaralı TV getirildi. Yeni TV geleli daha 1 ay olmadı; 17 Mayıs 2025 tarihinde getirildi. Bugün 14 Hazira...

2 Yorum