to read complaints and reviews, or file yours.Vestel Android TV Bellek Sorunu Ve Yetersiz Servis Çözümü
8949781200190 seri numaralı Android TV, bellek dolu uyarısı vererek sürekli siyah ekrana geçiyor ve işlem yaptırmıyor. Servis kaydı açtım, gelen servis RAM dolu olduğu için ana kart değişimi yapılacağını söyledi. Arıza nedenini de uygulama yüklenmesi olarak belirtti.
Birincisi, uygulamalar RAM geçici hafızasına yüklenmez; ikincisi, evdekilerin uygulama yükleme yetkisi yok; üçüncüsü, bu arızayı internet ve Forum sitelerinde sıkça yaşayanları okudum. Mesele, geçici hafıza yetersizliği nedeniyle açılamama sorunu ve yazılımsal.
Ana kart değişim prosedürüne itiraz ediyorum. Lütfen maliyet doğuracak ve cihazıma zarar verecek bu işlem yerine Vestel Android işletim sistemine hard reset atarak fabrika ayarlarına döndürülsün ya da USB takılarak yazılım yeniden yüklensin.
Yeni ürünlerinizde de telefonlarda olduğu gibi hard reset işlemi için ses düğmesi eklenmesinin faydalı olacağını düşünüyorum.
Arıza giderimi ile ilgili doküman veya video olsa servis çağırmadan sorunlarımızı çözeriz, maliyetleriniz de azalır. TV'yi bir haftadır kullanamıyoruz. Bir de uygulama yükleme nedeniyle bir ürünün anakartı yanıyorsa, lütfen televizyon üretmeyi bıraksın Vestel. Böyle saçma bir arıza nedeni mi olur?
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz bildiriminizle ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri Genel Müdürlüğü
İyi günler, ben de aynı problemi yaşıyorum şimdi. Eğer bu problem çözüldüyse nasıl çözdünüz yazabilirmisinz. Önceden teşekkür ederim.