to read complaints and reviews, or file yours.Sürekli E05 Arızası Ve Eksik Servis Hizmetiyle Mağduriyet
Vestel marka kurutma makinemde 30.10.2025 tarihinden itibaren sürekli e05 arızası yaşamaktayım. Yetkili servise başvurdum, gelip parçalarını değiştirdiler ancak buna rağmen makine neredeyse her gün aynı arızayı vermeye devam ediyor. Makine bazen çalışıyor, bazen bu hatayı vererek programı tamamlamıyor ve cihazı güvenle kullanamıyorum.
Ayrıca bugün için tekrar servis randevusu oluşturulmasına rağmen servis belirtilen tarihte ve saatte adrese gelmedi, herhangi bir bilgilendirme veya geri dönüş de yapılmadı. Ürünü defalarca tamire rağmen düzelmeyen, süreklilik gösteren bir arızası olduğu ve servis sürecinde de mağdur edildiğim için artık ürünün sorunlu olduğunu düşünüyorum. Bu nedenle mağduriyetimin giderilmesi adına kurutma makinemin yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Sistemimizde kayıtlı olan ürün bilgilerinizi inceleyerek sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Vestel’de sorununuzun çözümü için destek merkezi. İnternet sitemizden Self Servis çözümlere ulaşabileceğinizi biliyor musunuz? Kontrol etmek isterseniz linkimizi buraya bırakıyoruz: Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Öneri, Talep ve Şikayetleriniz için bize her zaman mail iletebilir ya da Vestel Asistan ile görüşebilirsiniz. Vestel Müşteri Hizmetleri
Vestel müşteri temsilcisi aradı. Ancak hiçbir sonuca ulaşamadık. Kurutma makinesini tekrar gelip servis alacak bakacakmış. Makine git gel servise aşırı derecede yıpranıp geliyor. Bende hemen hemen 1 ay olacak makineyi doğru düzgün kullanamadım. Ortak bir yolda bulmaya çalışmıyorlar. Bu işlemden sonra artık bir şey yok derlerse mahkeme yoluyla hakkımı arayacağım. Bir de servis günü alıyorsunuz servis o gün gelmiyor haberde vermiyorlar kendi kafalarına göre ileri tarihe atıyorlar sizde işinizden gücünüzden oluyorsunuz ilk defa bir Vestel ürünümüz oldu bundan sonrada kapısından geçmem
