to read complaints and reviews, or file yours.Satışta Olan Vestel Et Kıyma Makinesinin Yedek Bıçağı Yok Mağduriyetim Giderilsin
18 Nisan 2025 tarihinde N11 üzerinden yaklaşık 5.849 TL ödeyerek Vestel et kıyma makinesi satın aldım. Ürünü alalı bir yıl bile olmamışken yaklaşık 1 ay önce makinenin bıçağı kırıldı ve bunun üzerine İzmir Bornova yetkili servisini aradım. Servis, yedek bıçağın şu anda stoklarda olmadığını, hatta tekrar üretilip üretilmeyeceğini de bilmediklerini söyledi.
Vestel et kıyma makinesi hâlâ satışta ve fiyatı 17 bin tl civarındayken, yedek parçası üretilmeyen bir ürünün satışına devam edilmesini anlamıyorum. Ücreti karşılığında sadece yedek bıçak almak istememe rağmen, yedek parça tedarik edilemediği için mağdur edilmiş durumdayım ve cihazı kullanamıyorum.
Vestel’den bu mağduriyetimin giderilmesini, et kıyma makinem için uygun yedek bıçağın temin edilmesini veya eşdeğer bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Sistemimizde kayıtlı olan ürün bilgilerinizi inceleyerek sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri
