to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Sürecindeki TV’de Ekran Çizildi, Değişim İçin Uzun Bekleme
Vestel 65 inç TV'nin garanti bitimine 6 ay kala TV arızalandı. Servis geldi, götürdü ve 15 gün bekleme süresi sonunda ekran hariç bütün parçaları değiştirilerek eve getirildi. Ancak ekranda tamir sürecinde çizikler oluştuğunu servise bildirdim. Servis bu durumda TV'nin bir üst modelle değiştirilmesine karar verdi ve merkeze bildirdi. 23 Mart tarihinden bu yana beklemekteyim. Ekte sunacağım farklı özellik ve marka teklif edildi, kabul etmedim; bugüne kadar geldi. Şimdi ise size hediye çeki verelim diye diretiyorlar. Çözüm bulmanızı istiyorum.
Değerli müşterimiz, Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Sistemimizde kayıtlı olan ürün bilgilerinizi inceleyerek sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Vestel’de sorununuzun çözümü için internet sitemizden self servis çözümlere ulaşabileceğinizi biliyor musunuz? Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Öneri, Talep ve Şikayetleriniz için bize her zaman WhatsApp hattımızdan yazabilir, mail iletebilir ya da Vestel Asistan ile görüşebilirsiniz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri
Hayır sorunumuz çözülmedi TV vermek yerine size hediye çeki verelim diye diretiyorlar sundukları ürünler ise benim TV nin özelliklerini taşımıyor o nedenle sorun devam ediyor Tüketici Mahkemesi'ne başvuracağım bu bilgileri Vestel firmasına bildirilmesini istiyorum
