to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamındaki Süpürge İçin Yedek Parça Temin Edilmemesi Ve Ücretli Üst Model Teklifi
Vestel s 70 şarjlı süpürgeyi Trendyol üzerinden satın aldım ve ürünüm halen garanti kapsamında. Yaklaşık 3 ay önce süpürgenin boru bağlantı yerinde kırılma meydana geldi. Bunun üzerine teknik servisle iletişime geçtim. Servis, yedek parça üretiminin olmadığını ve sorunun yalnızca 17.000 TL karşılığında üst model bir süpürgeyle değişim yapılabileceğini belirtti. Bu teklifi kabul etmedim.
Ürünümün garanti kapsamında olmasına rağmen yedek parça temini yapılamaması ve bana ücretli bir üst model önerilmesi mağduriyet yaşamama sebep oldu. Fatura numaram: ESA22023000001691.
Vestel’den beklentim, ürünümün ücretsiz olarak değiştirilmesi, ücretsiz tamir edilmesi veya ücretsiz iadesinin sağlanmasıdır. Konunun acilen çözülmesini rica ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Sistemimizde kayıtlı olan ürün bilgilerinizi inceleyerek sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri
