Defolu Pantolon Ve Saygısız Mağaza Personeli Nedeniyle İade Talebim

12 Temmuz öğlen saatlerinde İzmir Westpark AVM’deki Vena mağazasından Alian beli lastikli keten Beach pantolon (artikel K1Y2610454K) satın aldım. Pantolonu eve götürdükten birkaç gün sonra denediğimde her iki tarafında da küçük delikler olduğunu fark ettim.

Bunun üzerine 11 Temmuz 2026 tarihinde, pantolonun etiketi ve fişi üzerinde olduğu halde mağazaya giderek değişim talebinde bulundum. Ancak mağazadaki çalışanlar pantolonun giyilmiş olduğunu söyleyip benimle adeta dalga geçer bir üslup kullandılar. Mağaza müdürü de aynı şekilde gülerek konuştu ve değişim yapılmayacağını belirtti. Hem ürün defolu olduğu için mağdur oldum hem de çalışanların ve müdürün bu saygısız ve umursamaz tavrı beni ayrıca incitti.

İzmir Westpark Vena mağazasındaki tüm çalışanlardan ve özellikle müdürden şikayetçiyim. Defolu satılan bu ürün için değişim ya da iade talebimin kabul edilmesini ve mağaza çalışanları ile müdür hakkında gerekli disiplin işlemlerinin başlatılmasını istiyorum. Bir daha asla Westpark Vena mağazasını tercih etmeyeceğimi belirtmek isterim.