to read complaints and reviews, or file yours.
Vena.com internet sitesinden sipariş ettiğim pantolonların bedeni küçük geldiği için, site üzerinde “iade ve değişimin m...ağazadan da yapılabileceği” yazdığına güvenerek 14 Mart Cumartesi günü İzmir Optimum AVM’deki mağazaya gittim. Amacım 1 adet pantolonu değişim yapmak, 2 adet pantolonu ise iade etm
Denizli’deki Vena Jeans mağazasından yaklaşık bir hafta önce kredi kartı ile bir pantolon satın aldım. Pantolonu yalnızc...a yarım saat kadar giyebilmiş olmama rağmen ürün en az iki beden genişledi ve üzerimde adeta çuval gibi durmaya başladı. Bu kadar kısa sürede bu derece bozulma yaşanması, ürünün ka
15.02.2026 tarihinde saat 17.00–17.30 arasında Vena İzmir Optimum mağazasında yaşadığım saygısız ve ilgisiz tutum nedeni...yle bu şikayeti yazma gereği duydum. Mağazada kot bölümüne bakan sarışın, uzun boylu, genç bir kadın çalışandan yardım istedim, üç farklı kot pantolonun bedenlerini rica ettim. Anc
İzmir Çiğli Efesus AVM’de bulunan Vena Giyim mağazasından Aralık ayında tek fişte iki adet kadın üst ürünü satın aldım. ...Daha sonra her iki üründe de sorun olduğu için mağazaya iade/değişim talebiyle başvurdum. Ürünleri incelemeye aldılar ve yaklaşık bir hafta sonra ürünlerde gerçekten sorun olduğunu
Vena Giyim mağazasının yıllardır müşterisiyim ve bugüne kadar yaptığım yüklü miktardaki alışverişlerden, ürünlerin kalit...esinden oldukça memnundum. Ancak son aldığım iki üründe ciddi sorun yaşadım. Ürünlerden birinin siyah rengi ilk yıkamada soldu, diğer üründe ise sadece bir kez giymeme rağmen aşırı
28.01.2026 tarihinde Trendyol üzerinden Vena mağazasından kadın wide leg antrasit pantolon siparişi verdim, 30.01.2026 t...arihinde kargo teslim edildi ancak paketin içinden pantolon çıkmadı. Yani ürün ücreti alınmasına rağmen pantolon gönderilmemişti. Bunun üzerine Trendyol üzerinden satıcıya eksik ü
14.01.2026 tarihinde Denizli Çınar’daki Vena mağazasından kızıma bir kazak satın aldım. Kazağın bedeni küçük geldiği içi...n 03.02.2026 tarihinde değişim amacıyla tekrar mağazaya gittim. Aldığım kazak 1.199 TL idi ve mağazaya gittiğimde 1.299 TL’lik başka bir ürünü beğendim. Aradaki 100 TL’lik farkı öd
20 Ocak tarihinde Vena Shopify mağazasından vermiş olduğum 18099 numaralı siparişimde, kargom elime ulaştığında iki ürün...ümün eksik olduğunu gördüm. İlk etapta tedarik sürecinden dolayı ürünlerin farklı bir kargo ile geleceğini düşündüm ancak emin olmak için firmayı aradım. Görüşme sırasında elbise i
25.10.2026 tarihinde Vena markasından, mağazada bedenini bulamadığım için internet sitesinden Wanda Brown renkli denim w...ide‑leg jean pantolon (1K2611810BR) satın aldım. Ürünü yalnızca yaklaşık üç kez giydim ve etiketinde yazan yıkama talimatlarına tamamen uygun şekilde sadece bir kez yıkamama rağmen
24.12.2025 tarihinde Vena Şirinyer şubesinden erkek pantolonu satın aldım. Ürünü sonrasında iade etmek üzere mağazaya gi...ttiğimde, iade işlemi yapılamayacağı, sadece ürün değişimi yapılabileceği söylendi. Bu süreçte mağazaya 4–5 kez farklı tarihlerde gitmek zorunda kaldım. Bir ürünümü iade edip karş
"Marka ürünümü kusurlu buldu fiyatta farklı bir ürün alabilmem için hediye çeki verdiler teşekkür ediyorum 😍"
Nisan ayı başlarında Manisa’daki Vena mağazasından yaklaşık 2.000 TL ödeyerek kredi kartı ile bir gömlek satın aldım. Ma...ğazada deneme imkanım olmadığı için tereddüt yaşadığımı belirttiğimde, mağaza çalışanları gömleği istediğim zaman getirebileceğimi ve değişim yapabileceklerini söylediler. Sağlık
1 Ocak’ta Manisa Salihli Luna AVM’deki Vena mağazasından bir ürün satın aldım. Alışveriş sırasında özellikle “İade var m...ı, olmazsa? ” diye sorduğumda, mağaza görevlisi tarafından bana 14 gün içinde hem iade hem de değişim hakkım olduğu açıkça söylendi. Ürünü aldıktan sonra seçeneklerin çok kısıtlı
Vena İzmir Çiğli mağazasından 17.11.2025 tarihinde siyah, m beden bir eşofman altı satın aldım. Ürünü eve götürdükten bi...rkaç gün sonra renginin farklı olduğunu fark ettim ve 28.11.2025 tarihinde değişim yapmak için tekrar mağazaya gittim. Kasaya gittiğimde ürünün değişimi için talepte bulundum, kar
Vena’dan aldığım kadın kapüşonlu önü çıtçıtlı triko ceketi 17 Aralık’ta Bartın’dan Sürat Kargo ile iade ettim. İade işle...mim için 16962 numaralı iade takip numarası verildi ancak üzerinden günler geçmesine rağmen tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. WhatsApp hattına yazmama rağmen cevap alamıyor
Vena Online üzerinden 15.12.2025 tarihinde verdiğim siparişte toplam 12 ürün satın aldım. Bu siparişe ait faturamın tari...hi 15.12.2025, fatura numaram ise NT12025000046878’dir. Kargo iki gün önce paketli şekilde elime ulaştı ancak ürünlerden biri, “2 100K26205218100067M Kapüşonlu Önü Çıt Çıtlı Triko
6 Aralık’ta İzmir Westpark Outlet Vena mağazasından yaklaşık 1200 TL tutarında bir ceket satın aldım ve bana değişim fiş...iyle birlikte, ürünü her yerde bulunan Vena mağazalarında değiştirebileceğim kesin bir dille söylendi. Bu bilgiye güvenerek ürünü daha sonra Denizli Çınar’daki Vena mağazasına götü
"Ücret iadesi yapıldı teşekkürler"
Trendyol üzerinden Vena mağazasından 10691937921 numaralı siparişimle XL beden gri ceket satın aldım. Ancak ürün elime u...laştığında gri yerine yeşil ceket gönderilmişti. Bunun üzerine ürünü iade ettim ve tekrar XL beden gri ceket siparişi verdim. Satıcıya da özellikle mesaj yazarak yanlış gönderim ya
"Teşekkürler"
02.10.2025 tarihinde İzmir Optimum AVM'deki Vena mağazasından 1K2611811B ko...dlu Black yüksek bel slouchy jogger pantolon satın aldım. Ürünü sadece bir
Vena İskenderun şubesinden yaklaşık 1 ay önce 1200 TL civarında bir elbise satın aldım. Elbiseyi sadece bir kez yıkamama... rağmen pamuklanma ve deformasyon oluştu. Ürünü inceleme için mağazaya teslim ettim, garanti kapsamında değerlendirilmek üzere göndereceklerini belirttiler. Ancak üzerinden 1 aydan
"Ürünüm değişimi sağlandı teşekkür ederim"
1 gün önce İzmir Torbalı Vena şubesinden Artikel model eşofman satın aldım.... Ürünü eve getirdiğimde paça kısımlarında lekeler olduğunu fark ettim. Heme
20 Ekim’de Vena Jeans’in kendi internet sitesi üzerinden bir kot ve bir eşofman takımı siparişi verdim. Siparişimin üzer...inden bir haftadan fazla zaman geçmesine rağmen ürünlerim hala elime ulaşmadı. Kargo takip numaramı sorguladığımda, 22 Ekim’den beri “kargo araca yüklendi” olarak görünüyor ve herh
22 Ekim 2025 tarihinde Vena Giyim’in kendi internet sitesinden 14893 numaralı siparişimle kadın kaşe bomber ceket (antra...sit renk) satın aldım. Siparişim onaylandıktan sonra “kargoya hazırlanıyor” mesajı aldım. Ancak 24 Ekim 2025’te hiçbir açıklama yapılmadan ürünün para iadesinin gerçekleştiğine dai
