Vena

15 Ağustos’ta Vena’dan tulum siparişi verdim (Sipariş No: #10373). Aradan 8 gün geçmesine rağmen ürünüm tarafıma gönderilmedi. Ödemeyi kredi kartı ile 1249,75 TL olarak gerçekleştirdim. Teslimat adresim İstanbul Kadıköy olarak belirtilmişti. Siparişimin durumu hakkında bilgi almak için Vena müşteri...

14 Ağustos 2025 tarihinde Vena’nın kendi internet sitesi üzerinden #10302 numaralı siparişi verdim. 16 Ağustos’ta teslim aldığım paketin içinde sipariş ettiğim Serena siyah atlet bulunmuyordu. Sadece bu ürün eksik gönderildi. Eksik ürünle ilgili olarak Vena müşteri hizmetlerini aradım fakat telefon...

17 Ağustos’ta İzmir Optimum Vena jeans mağazasında Smith Ice Blue Tapered Fit Jean Pantolon Ice Blue modelini almak istedim. Ürünün üzerinde indirimli bir etiket fiyatı vardı ve bu fiyatın yarısı ile satışta olduğu belirtilmişti. Ancak kasada farklı bir fiyatla karşılaştım ve mağaza çalışanları sist...

Vena Jeans’in Instagram reklamı üzerinden web sitelerine üye oldum. Reklamda, ilk üyelere özel 100 TL indirim uygulanacağı belirtiliyordu. 13.08.2025 tarihinde tulum almak için siteye giriş yaptım ancak satın alma aşamasında herhangi bir indirim alanı çıkmadı. Üyelik e-posta adresim: a**************...

01.06.2025 Tarihinde Vena Mağazasından gömlek aldım. Eve geldiğimde giymek için düşük derecede ütü yaparken gömleğin sol tarafında yırtılma meydana geldi. Aldığım yere geri götürdüğümde incelemeye gidecek denildi. 35 iş günü süresi varmış. Süreç dolduktan sonra mağazaya 04.08.2025 tarihinde gittiğim...

Bugün Vena Efesus mağazasına değişim için gittim ve orada çalışan kişinin, ürünün üzerinde etiketi bulunduğu halde 'giyilmiş, kat izi var' demesi ve sergilediği tavır yanlıştı. Bedeni küçük gelen ürünü nasıl giyebilirim veya giydim, etiketle mi dolaşıyorum? Saat 16:20 civarında mağazaya gittim. İlk ...

Manisa Merkez Vena Giyim'den aldığım t-shirt, bir yıkamada çektiği için mağazaya iade edip incelenmeye gönderdim. Mağaza çalışanları çok nazik, kibar ve ilgiliydi; onlarla ilgili hiçbir sıkıntı olmadığını belirtmek isterim. Ancak t-shirt için red cevabı geldi, bu da beni çok üzdü ve Vena gibi bir şi...

Biz Antalya'da yaşıyoruz. Bir yakınımız Manisa'dan gelirken Vena mağazasından hediye almış. Manisa'daki Vena mağazası Manisa Loft'u satın almış sanırım. Oradaki çalışan, hediyeyi Loft marka olarak tercih etmelerini ve hediye sahibinin Türkiye'nin her yerinden değişim yapabileceğini söylemiş. Yakınım...

Vena'dan 1 yıl önce bej renginde elbise alıp çok beğendiğim için oğlum 2 ay önce 2 tane doğum günü hediyesi aldı fakat renkleri koyu olduğu için ilk yıkamada renkleri attı ve çizgiler oluştu. Bu nedenle iadeye gönderdim. Vena müdürü size SMS ve arama ile dönüş sağlanacaktır dedi. 1 ayı çekti. Tekrar...

İzmir Karşıyaka Vena mağazasından alışveriş yaptım ve 19.01.2025 tarihinde iki adet pantolon aldım. Pantolonlardan birini iki sefer giymeme rağmen renk değişikliği oldu ve ikamet ettiğim Manisa ilinde bulunan Meydan AVM içinde bulunan mağazaya gittim. Mağaza çalışanları ürünümü alıp 1 aya haber geli...

13.05.2025'te Denizli mağazasından alışveriş yaptım. Aldığım pantolon, ilk giydiğim gün tüylenme yaptı. Mağazaya götürdüm ve incelemeye gitmesi için 17.05.2025 tarihinde mağazaya teslim ettim. Bugün 08.07.2025 oldu, hâlâ pantolonumdan cevap yok. Mağazaya iki defa gittim, sonuç için hâlâ cevap yok di...

Vena Bornova Merkez mağazası aldığım ürünleri 1 hafta sonra iade etmek istediğimde, para iadesi yapamıyoruz, ilk 3 gün iade yapabiliriz dedi. Almak istemediğimi alacak bir şey beğenmediğimi söylediğim halde, Bana zorla ürün satmaya çalıştılar. Para iademin yapılmasını istiyorum. Bu mağazadan şikayet...

Merhaba; 22.06.2025 tarihinde mağazadan toplu bir alışveriş yaptık. Fakat daha sonra, 28.06.2025 tarihinde değişim ve iade için mağazaya gittik. Mağaza müdürü H****** A**** Hanımefendi, iade işlemi için başka ürünlerimiz olmasına rağmen ürünün fişini bizden aldı. Başka ürünümüzü Tüketici Hakem Heye...

Vena İzmir Çiğli Efesus mağazası çalışanları çok ilgisiz. Değişim için gittiğimizde neredeyse kovulacak gibi hissediyoruz. Üstelik değişim yapmamak için birçok zorluk çıkarıyorlar. Başka bir Vena mağazasından aldığım ürünü, isim ve soy isimle değiştirebileceğimi söylemelerine rağmen, burada işlemi y...

Vena firmasının online sitesinden 11 Haziran tarihinde sipariş verdim. 6 gündür gerek WhatsApp hattından yazarak gerekse telefonla arayarak ürünümün kargoya verilmesini defalarca rica ettim. Tatile çıkacağım için bir an önce bana ulaşması gerektiğini defalarca ifade etmeme rağmen her seferinde aynı ...

Vena'nın web sayfasından 05.06.2025 tarihinde resimdeki eklemiş olduğum 6893 numaralı siparişle bir pantolon siparişi verdim. Siparişim 12.06.2025 tarihinde teslim edildi. Gelen kargoda benim sipariş ettiğim pantolon hariç 3 pantolon, 1 gömlek, 2 badi çıktı. Müşteri hizmetlerini aradım, teldeki kişi...

Vena Karşıyaka mağazasından bayram öncesi alışveriş yaptım. Prim usulü ile çalıştıkları için ödeme esnasında gayet mülayim görünüp bunu da alın şunu da alın diyerek hatrı sayılır bir harcama yaptım. Ziyanı yok. Sadece birbirine çok benzer ürünler aldığım için biraz tereddüt ettim ödeme esnasında şun...

2024 Eylül ayında Manisa çarşı içindeki Vena bir bluz aldım bluzu kullanmadan hijyen açısından yıkadım. Yıkanma sonucu bluz ön kısmındaki düzgün duruş kayboldu ve veren şeklinde bir görüntü oluştu. Ertesi gün mağazaya götürdük mağaza fabrikaya gönderelim size süreç ile ilgili dönüş yaparız dedi. Kış...

Vena'dan aralık ayında iki adet kot pantolon aldım. Bir tanesinde sorun olmamasına rağmen diğerinde çok ciddi açılma oldu ve bol gelmeye başladı. Ürünü bu sebeple geri vermek istedim ve incelemeye aldılar. Neredeyse 1,5 ayın sonunda güya inceleme sonucunda hata tespit edememişler. Neye dayanarak bu ...

Merhaba, Vena isimli firmadan 02.03.2025 tarihinde kot satın aldım. Sadece bir kez giydikten sonra doğrudan rengi attı. İade etmek istediğimde, kullanıcı hatası olduğunu belirttiler. Böyle bir ürün, böyle bir hizmet ve böyle bir personel davranışı olamaz. Ürünümün değişimini ya da iadesini ivedilikl...

Vena markasının internet sitesinden alışveriş yaptım 17 Nisanda ve halen ödeme yaptığım halde kargo yapılmadı. Ve her gün teslimat tarihi değişkenlik gösteriyor. Bu nasıl bir müşteri memnuniyeti ben anlamış değilim. Temin edemeyeceğiniz ürünü satışa çıkarmayın. Her gün telefon ediyorum. Yoğunluk açı...