vdsl internet

Türk Telekom’un mevcut VDSL hattımı fibere geçirmek için yaptığım başvuru sürecinde ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Eylül ayının başında binamıza fiber hat çekildi, binanın dışına ve girişine kutu yerleştirildi; ancak dairelere hat çekilmeden işlem yarım bırakıldı. Binada 4 daire bulunmasına rağmen,...

TurkNet VDSL internet hizmeti kullanıyorum ancak yaklaşık 2 haftadır evimde hiç internetim yok. Modemim bağlı olmasına rağmen internete erişemiyorum ve bağlantı tamamen kesik durumda. Bu süreçte durumu TurkNet’e ilettim, arıza olduğunu paylaştım fakat tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve s...

Turkcell Superonline aboneliğimde yaşadığım fatura sorunu nedeniyle şikayetçiyim. 10.08.2025 tarihinde sözleşmem bittiği için 06.08.2025 tarihinde internet üzerinden “Online’a Özel 2 Ay Ücretsiz TV+’lı Yalın VDSL Kampanyası” nı seçerek yeni abonelik sözleşmesi yaptım. Sözleşmeyi onayladığım tarihte ...

D-Smart VDSL abonesiyim. 26.11.2025 tarihinden bu yana, yaklaşık 7 gündür evimde internet bağlantım yok. Bu süre içinde müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, telefondan destek olmaya çalıştılar ancak sorun bir türlü giderilmedi. Altyapı sağlayıcı ekip, ben işteyken adrese gelmiş ve herhangi bir...

Turkcell Superonline 35 Mbps yalın VDSL internet kullanıcısıyım. Kasım ayı faturamı incelediğimde, “yeniden hızlandırma bedeli” adı altında 259,76 TL tutarında bir ücret yansıtıldığını gördüm. Bu ücret, imzaladığım sözleşmede yer almamasına rağmen faturama eklenmiştir. Elimde, bu ücretin geçmediği ...

Yaklaşık 5 ay önce binamıza kadar fiber internet altyapısı kuruldu, bina girişine kutu takıldı ve daireme kadar kablolama yapıldı. Ancak aradan aylar geçmesine rağmen hat bir türlü aktif edilmediği için hâlâ VDSL kullanmak zorunda bırakılıyorum. İstanbul gibi bir şehirde, üstelik binama kadar fiber ...

TurkNet üzerinden VDSL internet hizmeti kullanıyorum. 1 Aralık sabah saat 10.00’dan beri evimde internet bağlantısı tamamen yok ve bu sorun 2 gündür devam ediyor. İnterneti işim için aktif olarak kullanıyorum, bağlantı olmadığı için çalışamadım ve doğrudan gelir kaybı yaşadım. Sorunun ne olduğunu ö...

Millenicom’dan 100 Mbps VDSL internet hizmetine yaklaşık 10 gün önce başvuruda bulundum, 7 gündür de sistemde aktif abone olarak gözüküyorum. Buna rağmen evime hâlâ kurulum yapılmadı ve interneti kullanmaya başlayamadım. Kahramanmaraş Onikişubat’taki adresime kurulum için bugün gelineceği söylendiğ...

Eskişehir Fevzi Çakmak Mahallesi’nde Türk Telekom altyapı sorunu yaşamaktayız. Mahallemizde fiber altyapı bulunmadığı için düzgün bir internet hizmeti alamıyoruz. ADSL ve VDSL altyapısının kurulmasının maliyetli olduğu gerekçesiyle bu bölgeye yatırım yapılmadığını düşünüyoruz ve bu yüzden internete ...

Turkcell Superonline üzerinden aldığım VDSL 35 Mbps yalın internet hizmetimle ilgili olarak, 68096836 numaralı aboneliğimde haksız bir ücretlendirme yapıldığını düşünüyorum. Geçen ay faturamı geç ödediğim için tarafıma SMS ile uyarı geldi ve sonrasında internet hızım düşürüldü. Faturamı hemen ödedim...

Türk Telekom’dan yeni müşteri olarak 3 gün önce internet bağlattım fakat bağlantıda ciddi bir performans sorunu yaşıyorum. 100 Mbps VDSL hattımda kablolu bağlantı ile yaptığım testlerde, boşta ping 25–30 MS civarında iken, upload sırasında ping değeri +800 MS seviyesine kadar yükseliyor. Bu durum ç...

TurkNet’e 35 Mbps VDSL yüksek hızlı internet paketi için 26.11.2025 tarihinde başvuruda bulundum. Başvuru öncesinde altyapım sorgulandı, telefon görüşmesinde adresimde 35 Mbps VDSL hizmet verebilecekleri söylendi ve ben de buna güvenerek mevcut internet sözleşmemi iptal ettirdim. Başvuru sonrasında...

TurkNet üzerinden kullandığım kablosuz VDSL internet aboneliğim (abone numaram: 3348642) için 27 Kasım’dan itibaren ciddi bağlantı sorunu yaşamaktayım. 27–29 Kasım tarihleri arasında sık sık kopmalar olurken, 29 Kasım’dan bu yana ise tamamen internetsiz kaldım. İstanbul Ümraniye’deki adresimde, bina...

Turkcell Superonline VDSL abonesiyim. 4 gündür tamamen internetsizim, hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Her aradığımda altyapı sorunu olduğu söyleniyor ancak net bir açıklama yapılmıyor, sadece her gün değişen saatler veriliyor. Müşteri numaram 5452**57. Dört gündür her gün bana sabah 08:05’te soru...

Millenicom üzerinden VDSL taahhütlü internet aboneliğim varken, herhangi bir onayım olmadan binama fiber kablo çekildi ve binamda VDSL kablomda hasar oluştu. Müşteri hizmetlerini arayıp hasar kaydı oluşturdum. Daha sonra yetkili kişiler gelip binamın içine kablo çekilmesi gerektiğini söylediler ve k...

Yaklaşık 5 yıldır Millenicom VDSL internet aboneliği kullanıyorum. Son 2 aydır internetim adeta kullanılamaz hale geldi. Sürekli aynı şeyler tekrarlanıyor, hiçbir kalıcı çözüm sunulmuyor. 35 Mbps olan hızımı, sorun çözülür düşüncesiyle önce 16 Mbps’e düşürdüler ancak bu da hiçbir işe yaramadı. Hızım...

Şok Net’ten kullandığım VDSL 35 Mbps ev internetim 5 gündür Ankara Altındağ Battalgazi Mahallesi’indeki adresimde hiç çekmiyor ve bu süre boyunca internete hiç bağlanamıyorum. Hizmeti peşin, ön ödemeli olarak kullanmama rağmen 5 gündür tamamen internetsiz kaldım. Bu süreçte müşteri hizmetlerine def...

Digiturk beın Connect uygulaması üzerinden bilgisayarımdan, Google Chrome tarayıcısı ile Süper Lig maçlarını izlemeye çalışıyorum. Oynatma kalitesini en yüksek seviyeye getirdiğimde yayın kalitesi çok düşüyor, görüntü netleşse bile sürekli takılma, donma ve duraksama oluyor. Maçları sağlıklı bir şek...

İş yerim için Turkcell’den 12 ay taahhütlü, aylık yaklaşık 700 TL ödeyerek 100 Mbps VDSL internet paketi satın aldım. Daha önce aynı adreste Türk Telekom’dan gerçek 100 Mbps hız alabiliyorken, Turkcell bağlantısı yapıldığından beri hızım 15–16 Mbps’i geçmiyor ve bu durum hiç düzelmiyor. İnterneti i...

19 Kasım’da TurkNet VDSL hizmeti için başvuruda bulundum ancak o günden bu yana evime hiçbir ekip yönlendirilmedi, herhangi bir randevu da oluşturulmadı. Abone numaram 49034**, adresim Kocaeli İzmit ilçesinde bulunmaktadır. Müşteri hizmetlerini bu süreçte 6–7 kez aradım. Her seferinde “Ekipler sizi...

Digiturk internet kullanıcısıyım. 18.11.2025 tarihinden beri internetim yok. Arıza kaydı bıraktım. Arıza kaydından yaklaşık bir hafta sonra Türk Telekom'dan dönüş aldım. Altyapı değişikliği olmuş, internet sağlayıcı firmadan fibere geçiş talebi oluşturmam gerekiyormuş. Digiturk müşteri hizmetlerini ...

TTNET üzerinden VDSL 32 Mbps internet aboneliğim için 24.10.2025 tarihinden beri İstanbul Ümraniye’deki adresim için ön nakil başvurusu yapmış durumdayım. Yaklaşık 40 gündür internet hizmetim taşınmadığı için mağduriyet yaşıyorum. Bu süre içinde tarafıma üç defa 'altyapı hizmeti gelmiştir' şeklinde...