Vatan Bilgisayar Garanti Mağduriyetim


2025 Şubat ayında Vatan Bilgisayar’dan iPhone 13 marka telefon satın aldım. Cihazı aldığım günden bu yana orijinal şarj aleti ve adaptörüyle, son derece dikkatli bir şekilde kullandım, hiçbir zaman başka bir yerde tamire götürmedim ve cihaz ilk kez yetkili serviste açıldı. Telefonum hâlâ garanti ka...


İstanbul Maltepe Mesa AVM’de bulunan Vatan Bilgisayar şubesinde Apple Watch se almak isterken son derece rahatsız edici bir durumla karşılaştım. Vitrinde sergilenen ürünün üzerinde görünen fiyat ile kasada çıkan fiyat birbirinden farklıydı. Ayrıca vitrindeki saatin kendi üzerinde duran kordonunu ve ...

10.12.2025 tarihinde Vatan Bilgisayar’dan Samsung Galaxy S9 FE tablet satın aldım. Cihazı yalnızca birkaç gün kullandıktan sonra, 15.12.2025 günü ekranda kalemin yazmadığı bölgeler olduğunu fark ettim ve ürünün arızalı olduğunu anladım. Tableti alır almaz cihazı korumak amacıyla ekran koruyucu, kor...

Trendyol üzerinden Vatan mağazasından Xiaomi marka bir kulaklık sipariş ettim. Ürün elime ulaştığında içinden şarj aleti çıkmadığını gördüm. Kulaklığın eksik parça ile gelmesi benim için büyük bir hayal kırıklığı oldu ve ürünü hiç kullanmadan, aynı gün iade talebi oluşturdum. Ancak iade sürecim 3–4...
İstanbul Zeytinburnu Olivium AVM’deki Vatan Bilgisayar şubesinden 7 Aralık’ta telefonum için şarj aleti satın aldım. Ürünü alırken müşteri temsilcisine telefonumu göstererek buna uygun bir şarj aleti istediğimi özellikle belirttim, o da bana “bu uyar” diyerek ürünü sattı. Eve gittiğimde ürünün aslın...

11.11.2025 tarihinde Ankamall mağazasından iPhone 15 ve şarj aleti satın aldım. Ürünlerin kutuları hiç açılmamış olmasına rağmen, aynı gün içinde iade etmek istediğimde mağaza tarafından iade talebim kabul edilmedi. Hem telefon hem de şarj aleti için iade başvurusu yaptım fakat “mağazadan alınan tel...

09.11.2025 tarihinde Adana 01 Burda AVM’deki Vatan Bilgisayar mağazasından Lenovo TAB 10 model teşhir ürünü, sıfır ürün fiyatına satın aldım. Ancak ürünün kutusunda şarj aleti çıkmadı ve bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadan eksik şekilde teslim edildi. Bu durumun tamamen yanıltıcı ve tüketiciy...
3 Kasım’da Bursa Kent Meydanı Vatan Bilgisayar’dan iPhone 15 satın aldım. Satış danışmanının önerisiyle ekran koruyucu olarak “kırılmaz cam” taktırmam söylendi ve kabul ettim. Toplamda 2100 TL ödedim; bu tutarın içinde şarj aleti ve kulaklık da vardı, ekran koruyucunun fiyatı yaklaşık 700 TL’ye denk...

01 Kasım 2025 tarihinde Bandırma Vatan Bilgisayar mağazasından Samsung Galaxy s25 telefon satın aldım. Yanında ekran koruyucu, kılıf (yanlış kılıf satılmış), şarj aleti de aldım. Eve geldiğimde e-posta adresime bir antivirüs programı ile ilgili bildirim geldi. Faturamı kontrol ettiğimde ise Vatan Bi...

2.05.2024 tarihinde Vatan Bilgisayar internet şubesinden satın aldığım Tefal TY6T90TR X-Force Flex 8.60 Max Dikey Süpürgenin bataryası kısa sürede bitmeye başladığı için, süpürge ve şarj aletini 30.09.2025 tarihinde İzmir Mavişehir Vatan mağazasına teslim ederek servise gönderdim. Teslim sırasında ç...

23.10.2025 tarihinde Vatan Bilgisayar uygulaması üzerinden Huawei se11 tablet ve şarj aleti siparişi verdim. Sipariş numaram: spr30148481. Daha sonra siparişimi iptal ettim ve tarafıma 2-3 gün içerisinde ücret iadesi yapılacağı bildirildi. Ancak aradan geçen süreye rağmen 8.797 TL tutarındaki iadem ...

4 ay önce Vatan Bilgisayar’dan Corsair 3000D 3xAR120 RGB fanlı 650W Midt ATX Siyah Kasa ile birlikte aşağıdaki donanımları içeren bir hazır kasa satın aldım: - Kioxia 1TB Exceria Plus G3 Serisi NVMe M.2 SSD (5000MB Okuma / 3900MB Yazma) - Crucial Pro 16GB DDR5-5600 UDIMM CL46 (16Gbit) Soğutuculu PC...

12.10.2025 tarihinde Vatan Bilgisayar Marmaris şubesinden TCL One Touch 5041 model telefonu 2.131,67 TL ödeyerek kredi kartı ile satın aldım. Cihazı aldığım ilk andan itibaren şarj aleti çalışmıyordu ve ekranda sararmalar vardı. Bu nedenle 15 gün içinde iade hakkımı kullanmak istedim. Ancak, mağaza ...

03.08.2025 tarihinde Mardin Vatan Bilgisayar’dan Samsung a56 model şarj aleti satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık iki hafta sonra şarj aletinin bazen çalışmadığını, bazen de hiç çalışmadığını fark ettim. Ürünün garantisi olmasına rağmen yaşadığım bu sorun nedeniyle önce Mardin Vatan mağazasına gitt...

18.06.2025 tarihinde Samsun Vatan Bilgisayar mağazasından Samsung Galaxy s25 Ultra cep telefonu ile birlikte Samsung Type-C 50 w ikili hızlı şarj aleti ve Samsung Galaxy s25 Ultra gri renk silikon kılıf satın aldım. Telefonu kullanmaya başladıktan kısa süre sonra ekranında arıza oluştu ve üretim hat...
22.10.2025 00.13 saatinde Vatan Bilgisayar internet sitesi üzerinden Dreame l40 ce robot süpürge sipariş ettiğim ürün 23.10.2025 tarihinde elime Apple Watch şarj aleti olarak ulaştı. Kargonun üzerinde benim faturam olmasına rağmen içinde yanlış ürün vardı. Vatan müşteri hizmetlerini aradığımda bana ...

26.08.2025 tarihinde crk2025000029623 fatura numarası ile Tekirdağ/Çerkezköy Vatan Bilgisayar’dan aldığım Apple Watch Series 10 cihazı, ilk günden itibaren şarj olmamaktadır. Ürünü kutusuyla birlikte teslim etmeme rağmen, arıza kaydına sadece “Cihaz şarj almamaktadır” notu yazılarak servise gönderil...

14.07.2025 tarihinde Vatan Bilgisayar’dan aldığım S-Link SL-EC62 model şarj aleti, yaklaşık 1 ay kullanımın ardından tamamen çalışmaz hale geldi. Ürünü farklı prizlerde ve cihazlarda denememe rağmen hiçbir şekilde çalışmıyor. Vatan Bilgisayar’a başvurduğumda ürünü garantiye göndereceklerini ve deği...

Vatan Bilgisayar Yalova şubesinden 2.499 TL ödeyerek Samsung EP-T4510X model şarj aleti satın aldım. Ürünü aynı gün denediğimde hiçbir şekilde şarj etmediğini fark ettim. İade için mağazaya gittiğimde, ürünün küçük bir ürün olduğunu ve iade alamayacaklarını, bana bir kod verip garantiye kendim gönde...
Vatan Bilgisayar’ın internet mağazasından aldığım Apple marka şarj aletim, henüz bir yıl bile olmadan yavaşlamaya başladı ve aşırı ısınma problemi yaşadım. Bu nedenle 25’inde garanti kapsamında değişim için ürünü kargoyla gönderdim. Ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde bilgil...

16/08/2025 tarihinde Adana Optimum Vatan Bilgisayar mağazasından iPhone 16 ve beraberinde 20W şarj aleti satın aldım. Çalışanlar tarafından verilen bu şarj aleti, telefonum için yeterli gelmiyor ve hızlı şarj özelliği çalışmıyor. Telefonumun tam olarak şarj olması yaklaşık 3 saat sürüyor. İlk günden...

13.08.2025 Çarşamba günü saat 10:00 civarında, Vatan Bilgisayar’ın Eskişehir Tepebaşı İsmet i̇nönü Caddesi’indeki mağazasına, yaklaşık 5 yıl önce satın aldığım Vestel e5 model telefonumun batarya ve şarj aleti girişindeki gevşeme sorunu nedeniyle başvurdum. Satış sırasında, Eskişehir’de Vestel servi...