Vatan Bilgisayar'da Scooter Mağduriyetim Defalarca Arızalı Ve Geri Ödeme Haftalarca Bekliyor

Gaziantep Forum AVM Vatan Bilgisayar şubesinden yaklaşık bir hafta önce Scooter satın aldım. Vatan Bilgisayar kurumsal ve güvenilir diye düşünerek alışveriş yaptım ancak yaşadıklarım tam bir mağduriyet oldu.

Ducati marka Scooter aldım, ürün elime geçtiğinde çalışmadığını, bataryalarının tamamen ölü olduğunu gördüm. Ürünü iade edip tekrar Scooter aldım, bu kez de Nivea marka ürün verdiler, o da çalışmıyordu ve içinden şarj aleti bile çıkmadı. Toplamda üç kez Scooter değişimi yapıldı, her seferinde elime arızalı ya da adeta ikinci el hissi veren ürünler geçti.

Bu süreçte aynı sorun nedeniyle dört kez Vatan Bilgisayar’a gidip geldim, her seferinde zaman ve emek kaybettim. Sonunda karta iade yapmak zorunda kaldılar ancak kart limitim dolu olduğu için iade tutarının tekrar kullanıma açılması yaklaşık bir hafta sürecek ve bu yüzden başka bir yerden de Scooter alamıyorum. Param kartta beklerken mağdur olan ben oldum.

Sıfır diye satılan, üretim tarihi yeni olmayan şarjlı ürünlerin bu şekilde defalarca arızalı çıkması ve müşteri mağduriyetinin bu kadar artmasına rağmen çözüm üretilememesinden son derece rahatsızım. Vatan Bilgisayar’ın bu konuda gerekli kontrolleri yapmasını, müşterilere ikinci el ya da sorunlu ürünlerin “sıfır” diye satılmamasını ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını istiyorum.