Yanıltıcı Bilgilendirme Sonrası Yavaş Şarj Aleti Ve Çözüm Eksikliği

25.07.2026 tarihinde Uşak Vatan Bilgisayar mağazasından 83.000 TL ödeyerek iPhone 17 satın aldım. Telefonla birlikte şarj aleti de istedim, yaklaşık 800 TL ödeyerek aldığım şarj aleti için çalışan bana herhangi bir tercih veya seçenek sunmadan yavaş şarj aleti vermiş. Ürünün yavaş şarj aleti olduğunu o anda belirtmedikleri için bunun normal bir şarj adaptörü olduğunu düşündüm.

Eve geldiğimde şarj aletinin telefonu yaklaşık 3 saatte şarj ettiğini fark ettim. Ürün henüz bir günlük olmasına rağmen bu durumla karşılaşmam ve çalışanların bunu önceden belirtmemiş olması beni mağdur etti. Mağazaya durumu iletmeme rağmen çalışanlar ve mağaza tarafı yardımcı olmadı, çözüm odaklı bir yaklaşım göremedim. Şarj aletinin kutusunda USB‑C 20w Power Adapter ibaresi yer almaktadır.

Bu işlemle ilgili fiş/sipariş numaram USK2026000021832’dir. Ürünün yanlış veya eksik bilgilendirme ile satıldığını düşündüğüm için, bana satılan şarj aletiyle ilgili olarak değişim yapılmasını ya da gerekirse ücret iadesi sağlanmasını talep ediyorum. Mağazadan, müşteriyi bilgilendirici ve çözüm odaklı bir yaklaşım bekliyorum.