Vatan Bilgisayar’da Boş Kutu Ve Çocuğumun Doğum Günü Hayal Kırıklığı

30.08.2026 tarihinde Adana Esas 01 AVM’deki Vatan Bilgisayar mağazasından çocuğuma doğum günü hediyesi olarak pembe renk çocuk baskılı fotoğraf makinesi aldım. Kasada özellikle kutunun kontrol edilmesini rica ettim, görevli kontrol edildiğini ve herhangi bir sorun olmadığını söyleyip ürünü hediye paketi yaparak teslim etti.

Çocuğumun doğum günü 06.09.2026 olduğu için hediyeyi bugün açtık. Kutuyu açtığımızda içinin boş olduğunu, yalnızca şarj aleti olduğunu gördük. Çocuğum bir anda büyük bir hayal kırıklığı yaşadı, doğum günü pastasını bile yiyemeden üzüntüden keyfi tamamen kaçtı.

Hemen kapanmak üzere olan mağazaya geri gittim. Orada barkodun farklı olduğunun görüldüğünü, bana teşhir kutusunun verildiğini kabul ettiler ve mecburen ürünün aynısı ile değişimi yapıldı. Ancak çocuğuma yaşatılan bu üzüntü, doğum gününde yaşadığım rezillik ve mağazanın bu dikkatsizliği benim için kabul edilebilir değil.

Bu olayla ilgili olarak sorumlu personel hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, benzer bir dikkatsizlikle başka müşterilerin de mağdur edilmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını ve yaşadığım mağduriyetin ciddiye alındığının tarafıma açıkça bildirilmesini talep ediyorum. Gerekirse müşteri iletişim numaram üzerinden tarafımla irtibata geçilmesini istiyorum.