Vatan Bilgisayar Fatura Müşteri Hizmetleri

12 Ekim’de İstanbul’daki bir Vatan Bilgisayar mağazasından Samsung marka bir telefon satın aldım. Satın alma sırasında bana fatura yerine sadece sevk irsaliyesi verildi. O günden beri faturamı almak için defalarca e-posta gönderdim, (f**********@vatanbilgisayar.com) herhangi bir cevap gelmiyor Ayrıc...

10.10.2025 tarihinde GM 23 model telefonumda sistem güncellemesi sonrası sürekli olarak açılıp kapanma sorunu yaşamaya başladım. Sorun her zaman devam ediyor ve bu nedenle başka bir cihazım olmadığı için müşteri hizmetleriyle de iletişime geçemiyorum. Telefonumun garantisi henüz 2 yıl dolmadığı için...

Vatan Bilgisayar Konya şubesinden yaklaşık 4 ay önce Logitech g923 Xbox modeli direksiyon seti satın aldım. Ancak ürünün üzerindeki seri numarası ile faturadaki seri numarasının uyuşmadığını fark ettim. Bu nedenle ürünü satmak istediğimde sorun yaşadım ve satışını gerçekleştiremedim. Konu ile ilgil...

23 Eylül 2025 tarihinde Vatan Bilgisayar’ın internet sitesi üzerinden şirketimiz adına iPhone 17 model telefon satın aldık. Sipariş numaramız SPR29533863’tür. Ödemeyi ticari şirket kredi kartımız ile gerçekleştirdik. Ancak, kurumsal fatura talep etmemize rağmen fatura bireysel olarak düzenlenmiş. Si...

16 Eylül 2025 tarihinde Bursa Osmangazi Kent Meydanı AVM’deki Vatan Bilgisayar şubesinden Samsung EB-U2510 kablosuz powerbank satın aldım. Ürünün o günkü satış fiyatı 2.599 TL idi. Ancak, 22 Eylül 2025 tarihinde aynı ürünün fiyatının 1.499 TL’ye düştüğünü gördüm. Sadece 6 gün içinde 1.100 TL gibi ci...

Merhabalar, Vatan Bilgisayar'dan aldığım cihazın iade işlemi bugün tamamlandı. Cihazın iadesini almak için faturanın sahibi olan babam mağazaya gitti. Faturamın tutarı 52.000 TL olmasına rağmen, cihazı taksitle aldığımız için 46.000 TL'lik cihaz 6 taksit olunca toplamda 52.000 TL'ye denk geldi. İade...

İzmir Optimum Vatan mağazasından Xiaomi Mi Robot marka bir robot süpürge satın aldım ve kasko yaptırdım. Ancak cihazla ilgili bir sorun yaşadığım için faturamı talep ettiğimde, mağazaya gelmem gerektiği söylendi. Müşteri hizmetlerini aradım ve mail attım fakat hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. KVKK ...

07.09.2025 tarihinde Mardin Mall AVM Vatan Bilgisayar mağazasından LG 65UA8500 65 inç UHD webOS25 Smart TV satın aldım. Satın alma sırasında iletişim bilgilerim alındı, ancak ürün elime ulaştıktan sonra ne yapılması gerektiğiyle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve televizyonun faturası ta...

Techno Pova 6 model telefonumda, Android 15 güncellemesini yükledikten sonra ekranda sürekli çift tıklama sorunu yaşamaya başladım. Bu sorun güncellemeden önce yoktu ve şu anda kesintisiz şekilde devam ediyor. Henüz herhangi bir çözüm denemedim, çünkü müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bana telefonu...

Vatan Bilgisayar Ankara Gordion AVM şubesinden satın aldığım 55 inç Onvo marka televizyon, adresime teslim edildi. Teslimat sırasında kutuyu kontrol etmek istedim ancak kargo firması kutuyu açamayacaklarını, garantinin geçerli olması için kutunun servis tarafından açılması gerektiğini belirtti. Birk...

Lenovo M10 3. Nesil tableti Vatan Bilgisayar’dan satın aldım. Tableti aldığım günden beri sürekli olarak kapanıp açılıyor, tüm uygulamalardan atıyor ve ekranda bir yazı çıkıp ardından tekrar kapanıyor. Ayrıca şarjı çok hızlı bitiyor ve %90’da şarj olması duruyor. Ürünü garanti kapsamında kullanıyo...

Vatan Bilgisayar’dan 2 adet iPhone 16 128 GB model telefon satın aldım. Satın alma işlemim SPR28854873 numaralı sipariş ile gerçekleşti ve toplamda 119.998 TL ödeme yaptım. Ancak, tarafıma verilen fatura farklı bir kişinin adına kesilmiş. Konuyla ilgili olarak bir haftadır mağduriyet yaşıyorum. Müş...

20/07/2025 tarihinde SPR28583867 sipariş numarasıyla Vatan Bilgisayar’dan televizyon ve soundbarı birlikte aldım. Samsung markasının yapmış olduğu kampanyada, televizyon aldığımda tarafıma 5000 TL değerinde swallet bakiyesi yükleneceği, televizyon ve soundbarı aynı gün ve aynı faturada alırsam 7500 ...

Vatan Bilgisayar Ordu şubesinden şikayetçiyim. Yasal yollara başvuracağım. Riskli gebeliğim olduğunu belirttim, bana bir faturayı mail atmadılar. Müşteri hizmetleri yapabileceğini söylemesine rağmen, A****** isimli çalışan 'Hadi git şikayet et.' deyip telefonu yüzüme kapattı. Hemen problemin çözülme...

07.04.2025 tarihinde Vatan Bilgisayar'dan ürün aldım ve aradan 1 hafta geçmesine rağmen ürün hâlâ kargoya verilmedi. Müşteri hizmetlerini aramama rağmen konu hakkında sadece 'Ürün zarar görmüş ve size bilgi verilecek' deniliyor. Ancak ürün gönderilecek, fakat ürün için kurumsal fatura kesildiği için...

Vatan Bilgisayar'dan 28.02.2025 tarihinde aldığım ve ödemesini yaptığım ürünlerin faturası 01.03.2025 tarihine kesilmiş. Bunu müşteri temsilcisine belirttiğimde, yapılanın doğru olduğunu ve kendilerinin istemediği için bunu değiştirmeyeceklerini belirttiler. Üslup, müşteriyi deyim yerindeyse rahatsı...

05.02.2025 saat 16:15 sularında Eskişehir Vatan Bilgisayar mağazasından akıllı telefon aldım. Bana vermiş oldukları faturada hiçbir şey anlaşılmıyordu. Onlara geri dönüş yaparak faturamı vermiş olduğum mail adresime göndermelerini rica ettim. Oradaki görevli bayan faturayı mail adresime gönderemeye...

Vatan Bilgisayar'daki hesabıma hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Şifre yenilemeye basıyorum. Mail adresine girip şifre sıfırlama aşamasını takip ettiğimde; "Şifre sıfırlama linkiniz geçersiz. Eski bir linke tıklamadığınız'a emin olun." şeklinde hata veriyor. Kaç kez denersem deneyim sonuç değişmiyor, müş...

23.12.2024 tarihinde Adana Optimum Vatan Bilgisayar AVM'den 18 BTU klima aldım fakat klimaya fatura kesilmedi. Mail atacaklarını söylediler ama gelmedi. Ayrıca kargo ile geleceğini söylediler. Kargo geldi fakat sadece irsaliye vardı. Üşenmedim, tekrar şubeyi aradım. Bana vergi mükellefi misin diye s...

Firmadan Trendyol üzerinden bir telefon satın aldım ve faturam düzenlenirken bilgilerim eksik girildiği için sorun yaşadım. Bunun üzerine hem firmayla hem de Trendyol ile iletişime geçtim. İki firmanın müşteri hizmetleri de faturamın düzenlenip gün içerisinde tarafıma ulaştırılacağını söylemelerine ...

Sayın Vatan şubeleri, bu lafım size benim klavyem arızalandığı için servise göndermiştim orası ayrı mevzu. Sonrasında değiştirme talebi verildi. Gittiğimde ise sadece fatura sahibi değiştirebilir dendi (fatura sahibi abim) eyvallah dedim. Bundan dolayı nasıl yapacağımı sorduğumda ise oradaki en yakı...

Yani bir müşteri hizmetlerine bağlanmak bu kadar zor olmamalı ya. Sıfır ilgi ama telefonu alırken her şey mükemmel. İlgililer ama iş bittikten sonra telefonlar bile açılmıyor. İlgilenilmiyor. İlk kez Vatan'dan alışveriş yaptım. iPhone 12 aldım 24.02.2023. Kasko da yaptırdım. O kaskoyu ikna edene kad...