Vatan Bilgisayar Topkapı Şubesinden Philips Kettle Faturasının Gönderilmemesi

Vatan Bilgisayar Topkapı şubenizden aldığım Philips marka kettle’ın faturası kaybolduğu için 7 Eylül’de mağazayı arayarak faturamın tarafıma mail ile gönderilmesini talep ettim. Kasaya bağlanacaklarını söylemelerine rağmen aynı gün içinde defalarca aramama rağmen kasaya bağlanılamadı.

8 Eylül’de tekrar aradığımda bu kez faturayı mail ile isteyebileceğim söylendi ve hemen ardından gerekli maili gönderdim. Ancak üzerinden yaklaşık 10 gün geçmesine rağmen faturam hâlâ tarafıma ulaştırılmadı. Müşteri hizmetlerini her aradığımda benzer cevaplar alıyor, hiçbir somut çözüm sunulmuyor ve süreç ilerlemiyor.

Vatan Bilgisayar’ın, Philips marka kettle’ıma ait faturayı kayıtlarımda bulunan mail adresime en kısa sürede iletmesini, bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.