Kutu İçinde Alakası Olmayan Şarj Cihazı Bulunması Ve Açıklama Talebi

20.07.2026 tarihinde Vatan Bilgisayar internet sitesi üzerinden Sony a6400 16-50 kit lensli fotoğraf makinesi satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra kutuyu açtığımda, kutu içeriğinde olması gereken ekipmanlar dışında, pakete ait olmayan bir “oil şarj cihazı” çıktığını gördüm. Bu ürünün, satın aldığım fotoğraf makinesinin kutusunun içinde ne amaçla ve nasıl yer aldığını anlayamadım ve bu durum beni ciddi anlamda tedirgin etti.

Yaşadığım durum üzerine Vatan Bilgisayar müşteri hizmetleriyle görüştüm. Görüşmelerimde konuyu detaylı şekilde anlatmama rağmen, tarafıma yalnızca incelemenin sürdüğü, net bir sonuca henüz ulaşılmadığı söyleniyor ve hâlâ açık, net bir açıklama yapılmıyor. Bu belirsizlik ve sürecin uzaması güvenimi zedeliyor.

Ben, öncelikle ödediğim ürün bedelinin iadesini ve ardından da bu ürünün benim adıma gelen kutunun içine nasıl girdiğiyle ilgili detaylı ve tatmin edici bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Bu tür bir durumun açıklığa kavuşturulmasını, benzer bir olayın başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli kontrollerin ve önlemlerin alınmasını istiyorum. Fatura No. Int2026000721524