Kurumsal Fatura Uyarısı Olmadan Sipariş İptali Ve Fiyat Artışı

20.07.2026 tarihinde Vatan Bilgisayar uygulaması üzerinden LG 65QNED70B6c model televizyon için spr35025003 numaralı siparişi verdim. Siparişi oluştururken indirimli fiyat 39.519,20 TL olarak görünüyordu ve kurumsal fatura seçildiğinde siparişin iptal edileceğine dair hiçbir uyarı veya açıklama yer almıyordu. Buna rağmen siparişim, kurumsal fatura ile verildiği gerekçesiyle iptal edildi.

Siparişten hemen sonra aynı ürünün fiyatı 45.809 TL’ye yükseldi. Bu nedenle hem fiyat açısından mağdur edildiğimi hem de sistemde bu konuda açık bir bilgilendirme olmadığı için yanıltıldığımı düşünüyorum. Sipariş sırasında da herhangi bir firma bilgisi girmedim, kendi T. C. Kimlik numaramı yazdım ve aslında şahıs faturası olarak düzenlenmesini istiyordum.

Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde siparişin kurumsal fatura sebebiyle iptal edildiği söylendi ancak bununla ilgili öncesinde hiçbir yerde uyarı görmedim. Vatan Bilgisayar’ın bu hatasını kabul ederek siparişimi ilk verdiğim andaki 39.519,20 TL’lik fiyat üzerinden onaylamasını ve mağduriyetimi bu şekilde gidermesini talep ediyorum.