Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kurumsal Fatura Düzeltme Talebim Prosedür Nedeniyle Reddedildi

profile
20 Mayıs 15:29
93

Vatan Bilgisayar internet sitesi üzerinden 33610849 sipariş numarası ile djı RS 4 Mini Combo Gimbal satın aldım. Bu alışverişe ait fatura yanlışlıkla bireysel olarak kesildiği için faturanın iptal edilip şirketimiz adına kurumsal fatura olarak yeniden düzenlenmesini talep ettim.

Adres kısmında şirket adresi kayıtlı olmasına rağmen üyelik şirket sahibi adına açıldığı için, fatura bilgilerinin kayıtlı olduğu düşünülerek sipariş yanlışlıkla bireysel olarak verilmiş. Konuyla ilgili olarak yaklaşık 3–4 gündür telefon üzerinden müşteri hizmetleriyle görüşüyorum. Ancak tarafıma, prosedür gerekçesiyle kesilen faturanın iptal edilemeyeceği ve bu nedenle düzeltilmesinin mümkün olmadığı söylendi.

Kurumsal bir firmadan, bu kadar basit bir fatura düzeltme talebinin “prosedür” denilerek reddedilmesini hem şaşırtıcı hem de mağduriyet oluşturucu buluyorum. Mevcut bireysel faturanın iptal edilerek, şirketimiz adına doğru bilgilerle kurumsal faturanın düzenlenmesini ve yaşadığımız bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.

kurumsal-fatura-duzeltme-talebim-prosedur-nedeniyle-reddedildi-1.pdf
20 Mayıs 16:09 (Şikayetten 39 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebiniz tarafımıza ulaşmıştır. Süreciniz incelenecek ve tarafınıza dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla Vatan Bilgisayar

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Hasan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
03 Ekim 2025 11:16
670
"Param yattı tekrar sipariş ettim herkes kendine göre haklı teşekkürler Vatan"
fiyat-indirimi-sonrasi-iade-talebim-reddedildi-musteri-hizmetleri-ilgisizdi-1.jpg
1
Burak sonuçtan hiç memnun değil

Faturadaki Yanlış Alıcı İsmi Ve Düzenleme Talebi

profile
24 Aralık 2025 16:56
607

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz

Vatan Bilgisayar Kategorileri

TrustBuy Skoru