to read complaints and reviews, or file yours.
Vanyolu Seyahat müşterilerinin son 1 yıl içinde ilettiği şikayetlerde baskın sorun sefer kalkış saatlerindeki aksamalar olarak öne çıkıyor; otobüslerin planlanan saatten 1 ile 5 saat arasında geç kalktığı belirtiliyor. Yolcuların %26'sı araçların bakımsız olduğunu, vaat edilen otobüs yerine minibüsle taşındıklarını bildiriyor. %24'lük dilimde ise şoför ve muavinlerin saygısız tutumları ile araç içinde sigara içildiği aktarılıyor.
3 Kasım Salı günü saat 12:32 seferi için Obilet üzerinden Serhat Vanyolu turizm firmasından Erciş Otogarı’ndan İstanbul ...Sultanbeyli Otogarı’na bilet satın aldım. Otobüsün kalkmasına yalnızca iki saat kala firma yazıhanesinden aranarak seferin iptal edildiği söylendi. Mağdur olmamak adına iade yerine
06.10.2026 tarihinde S***** V****** Turizm’den Obilet üzerinden Patnos–Ankara seferi için bilet aldım. Biletimi alırken ...koltuk numaram 16 olarak görünüyordu, ancak seyahat ettiğim otobüste bana 31 numaralı koltuk verildi. Böyle bir sistem ve bilgi karmaşasıyla ilk kez karşılaşıyorum, bu nedenle kend
Vanyolu Seyahat’ten Obilet aracılığıyla aldığım Sungurlu–Çorum 24 Ekim saat 17.02 seferine ait otobüs biletimi seferden ...tam 3 saat önce iptal ettim. Buna rağmen 600 TL ödediğim bilet için hesabıma sadece 66 TL iade edildi. İptal işlemi sonrasında Obilet’ten gelen mesajda da sadece 66 TL iade edildi
24.10.2026 Cumartesi günü Vanyolu firmasından Ağrı Eleşkirt – Van seferi için saat 10:32 kalkışlı, PNR numarası 3XS00RUU...3 olan bileti satın aldım. Otobüs saatinde gelmesi gerekirken yaklaşık 11:59’da, yani ciddi bir gecikmeyle geldi. Otobüse bindiğimde 22 numaralı koltuğumun başka bir yolcuya veril
Vanyolu Serhat Turizm ile Erzurum–Van hattında yaptığım üç yolculuğun hiçbirinden memnun kalmadım. İlk yolculuğumda otob...üs saati 09.15 olmasına rağmen beni arayıp 08.30’da orada olmam gerektiği söylendi, bu nedenle büyük stres yaşayarak zar zor yetiştim. İkinci hafta bu kez 08.30 aracıma bindim, a
9 Ekim 2026 tarihinde annemle birlikte Vanyolu Turizm’e ait Tokat–Sungurlu seferine gece saat 04:33’te bindik. Sungurlu ...otogarında ineceğimizi özellikle belirtmemize rağmen şoför bizi Sungurlu dinlenme tesislerinde indirdi. Otogar burası değil dediğimizde ise hem yanlış yere bırakıldık hem de şoförü
07.10.2026 tarihinde serhat vanyolu turizm ile Van otogarı’ndan Patnos otogarı’na saat 18.00 seferi için bilet aldım. Se...fer saati gelmesine rağmen araç yaklaşık 1 saate yakın otogarda bekletildi ve bu süre boyunca yolcular olarak mağdur olduk. Özellikle İran vatandaşı yolcuları daha fazla almak için
2 Ekim Cuma günü saat 17.30 civarında Vanyolu firmasının Van Otogarı’ndan kalkan Hakkari istikametine giden aracına bind...im. Otogarda görevli olan bir personel benden iki kişilik ücret diyerek 800 TL aldı, ancak tek kişi yolculuk yapıyordum. Araç hareket ettikten sonra şoför, benden alınan ücretin n
01.10.2026 tarihinde S***** V****** firmasından Sivas Suşehri’nden İstanbul’a gece 23.00 seferi için bilet aldım. Araç y...aklaşık bir saat gecikmeyle, 00.00 civarında geldi. Zamanında kalkmayan, bu kadar geciken bir sefer için zaten mağduriyet yaşadım. Bunun üzerine otobüste telefonumu şarj etmek ist
Van yolu firmasının Tokat–Van seferi için 27 Eylül Pazar saat 02.03 tarihli bileti yaklaşık 1 haftadır takip ediyorum. B...u süre boyunca bilet fiyatı sürekli 2.200 TL olarak görünmesine rağmen, bugün aynı bilete baktığımda fiyatın 2.500 TL’ye yükseltildiğini gördüm. Hatta dün bile aynı bileti kontrol
18 Eylül Cuma günü saat 00.19’da Van Yolu Seyahat ile Erzincan–Tokat arası yaptığım yolculuk hayatımın en kötü deneyimle...rinden biriydi. Yaklaşık 3 saat sürecek yolu 8 saatte gittik ve tüm yolculuk boyunca ciddi şekilde mağdur edildim. 22 numaralı koltukta yolculuk yapıyordum. Oturduğum koltuk bozuk
Serhat Van Yolu Seyahat ile Hatay’dan Diyarbakır’a 19.00 otobüsüyle yaptığım yolculukta ciddi mağduriyet yaşıyorum. Otob...üsün içi hijyen açısından son derece kötü, araç adeta leş gibi kokuyor ve bu koşullarda saatlerdir yolculuk etmek zorunda bırakıldık. Yaklaşık 5 saattir yoldayız ve hâlâ Gaziantep
15.09.2026 saat 00:47 kalkışlı Vanyolu Turizm Serhat’in Batman–Osmaniye seferinde son derece konforsuz ve bakımsız bir o...tobüsle yolculuk yapmak zorunda kaldım. Otobüsün koltukları hurdaya dönmüş durumdaydı, koltuklar bozuk olduğu için hareket etmiyor ve sırt kısımları yatmıyordu. Uzun yolculukta kol
11 Eylül tarihinde saat 21.00’de Tokat’tan Van’a hareket eden Vanyolu Seyahat otobüsüne binerken 4 adet bagajımız olduğu... için sadece 1 bagaj hakkımız bulunduğu, diğerleri için ise 1000 TL talep edildiği söylendi. Hatta bir bagaj için 450 TL, toplamda ise “1000 TL verseniz yeter” şeklinde tutarsız bi
Vanyolu Turizm’in 5 Eylül tarihli 18 numaralı seferinde çok kötü bir yolculuk yaşadım. Ödediğim 1500 TL’lik ücrete rağme...n araç eski, bakımsız ve konforsuzdu. Özellikle emniyet kemerlerinin bozuk olması sebebiyle yol boyunca kendimi güvende hissetmedim, güvenlik adeta sıfırdı. Daha önce de bindiğim
05.09.2026 tarihinde gece saat 00:30’da Erzurum–Van seferiyle Vanyolu firmasına ait otobüsle yolculuk yaptım. Gece hava ...oldukça soğuktu ve otobüsün içi de çok üşütücü derecede serindi. Yolculuk esnasında muavinle konuşup rica ederek peteklerin açılmasını istedik. Ancak bize yaz olduğu için petekler
28 Ağustos 2026 tarihinde saat 19.05 kalkışlı Ankara–Van seferi için Van Yolu firmasından 2+1 otobüs olarak görünen bir ...bilete yaklaşık 2.500 TL ödeyerek bilet aldım. Bilet üzerinde otobüsün 2+1 düzeninde olduğu açıkça yazmasına rağmen araca bindiğimde otobüsün 2+2 koltuk düzeninde olduğunu gördüm.
28.08.2026 tarihinde saat 11.33’te S***** V****** firmasından almış olduğum Eleşkirt Otogar – Van Otogar seferi için 1.4...00 TL ödeyerek bilet aldım. Buna rağmen otobüs, Eleşkirt otogara dahi girmedi ve ben dahil iki yolcuyu otogarda bekler halde bıraktı. Otobüs ne otogara girdi ne de bizi aldı, firm
25 Ağustos 2026 tarihinde Vanyolu Turizm adlı firmandan otobüs bileti aldık. Saat 16.30 da kalkması gereken aracımıza bi...nmek için otogara giderken firmayı arama kararı aldık ve aradığımızda aracın kaza geçirdiğini, arızalı olduğunu öğrendik bu sebeple bir gün sonrasına ertelenmiş biletler eğer biz a
13 Ağustos Perşembe günü saat 19.02’de Ağrı‑Ankara seferi için Obilet üzerinden Van Yolu Turizm’den 2+1 düzenli otobüste... tekli 22 numaralı koltuğu, ayrıca fark ödeyerek satın aldım. Ancak otobüs terminale geldiğinde 2+2 koltuk düzenine sahip bambaşka bir araçla karşılaştım; bu araçta tekli koltuk ol
08.08.2026 tarihinde saat 11.05’te Çorum–Erzurum seferi için Vanyolu Turizm’den biletim vardı. Araç için önce yarım saat... rötar olacağı söylendi. Yarım saat geçtikten sonra ise otobüsün bulunduğum yere 1 saat uzaklıkta yeni mola verdiği belirtildi. Telefon şarjım az olduğu için görevliye içeride otur
Seyahat Vanyolu Turizm’den Çorum–Erzurum seferi için 21 numaralı koltuğa bilet aldım. Otobüsün kalkış saati 23.03 olarak... görünmesine rağmen araç ancak 02.30’da geldi ve terminalde yaklaşık 3,5 saat beklemek zorunda kaldım. Bu süre boyunca firma görevlileri herhangi bir bilgilendirme, özür ya da ikr
22 Temmuz Çarşamba günü saat 11.00’de Van’dan Van Yolu firmasına ait otobüsle İstanbul Sultanbeyli otogarına seyahat ett...im. Sultanbeyli otogarına indiğimde bagajımı almak istediğimde, çantamın başka bir yolcuya verilmiş olduğunu öğrendim. Çantamın üzerinde koltuk numaram yazılıydı, buna rağmen muavi
