Kötü Hijyen Ve Uzayan Sefer: Bilet İadesi Talebi

Serhat Van Yolu Seyahat ile Hatay’dan Diyarbakır’a 19.00 otobüsüyle yaptığım yolculukta ciddi mağduriyet yaşıyorum. Otobüsün içi hijyen açısından son derece kötü, araç adeta leş gibi kokuyor ve bu koşullarda saatlerdir yolculuk etmek zorunda bırakıldık.

Yaklaşık 5 saattir yoldayız ve hâlâ Gaziantep’e bile varamadık. Bize Diyarbakır’a 9 saat içinde varacağımız söylendi, şu an ise yolculuğun 13 saate çıkacağı ifade ediliyor. Hem verilen süreye uyulmaması hem de bu kadar kötü Konfor ve hijyenle yolculuk yaptırılması kabul edilemez.

Bu yolculuk için bilet bedelimin iadesini ve bu seferle ilgili gerekli incelemenin yapılarak sorumlular hakkında işlem uygulanmasını talep ediyorum. Ayrıca firmanın araç hijyeni ve sefer süreleri konusunda daha özenli ve sorumlu davranmasını istiyorum.