Vanyolu Otobüs Gecikmesi Ve Koltuk Karışıklığına Karşı Saygısız Personel Tavırları

24.10.2026 Cumartesi günü Vanyolu firmasından Ağrı Eleşkirt – Van seferi için saat 10:32 kalkışlı, PNR numarası 3XS00RUU3 olan bileti satın aldım. Otobüs saatinde gelmesi gerekirken yaklaşık 11:59’da, yani ciddi bir gecikmeyle geldi.

Otobüse bindiğimde 22 numaralı koltuğumun başka bir yolcuya verilmiş olduğunu gördüm ve kendi koltuğuma oturamadım. Durumu muavine ilettiğimde, sorunu çözmek yerine bana sesini yükselterek saygısız bir tavır sergiledi.

Hem otobüsün bu kadar geç gelmesi hem de koltuk karışıklığı yaşanması, üstüne bir de personelin bu şekilde saygısız davranması nedeniyle mağdur oldum. Yaşadığım bu sürecin incelenmesini, ilgili seferdeki personel hakkında gerekli uyarıların yapılmasını, koltuk mağduriyetimin ve geç kalmamın telafisi için tarafıma uygun bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.